La diferencia entre el feedback hacia arriba y retroalimentación de 360 ​​grados

En la década de 1980, comenzó un movimiento que se centró en la evaluación de los empleados y directivos de las fortalezas y la productividad. Antes de ese período, estaba siendo utilizado ninguna técnica específica. Tanto los administradores y empleados son evaluados en su rendimiento y la productividad a través de métodos de evaluación tal como realimentación hacia arriba y retroalimentación de 360 ​​grados.

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Muchas organizaciones utilizan la retroalimentación hacia arriba como un tipo de evaluación gerente. Este método de evaluación sólo es aplicable a los gerentes que tienen tres o más informes directos. El número mínimo de informes permite una variación de los puntos de vista sobre el desempeño del gerente y le da un retrato más completo de la situación.

En una evaluación ascendente, informes directos de un gerente llenar encuestas que se hacen preguntas sobre el desempeño de la persona. Los datos se analizan con la ayuda de un consultor, que podía externa. El consultor corrige malentendidos, se centra la atención del encargado de la interpretación en lugar de culpa y entonces dirige la conversación hacia medidas de mejora de acciones concretas.

En general, los gerentes deben recibir evaluaciones ascendentes al menos cada cuatro años para permitir el seguimiento de las mejoras y los hitos y aseguran otros temas que no se han deslizado hacia arriba.

El método de evaluación de 360 ​​grados es un método de retroalimentación múltiples evaluadores que recopila información de los subordinados de una persona, colegas y gerentes sobre el estilo de gestión de la persona y el rendimiento. Normalmente, retroalimentación de 360 ​​grados es para propósitos de desarrollo profesional y no como parte de una evaluación de desempeño.

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La retroalimentación de 360 ​​grados es mejor cuando todos los miembros de un mismo equipo están participando. Cuando todo un equipo pasa por el proceso de evaluación, también se requiere que el gerente para que participen y sean un ejemplo a seguir.

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Un consultor externo puede ayudar con tanto hacia arriba como retroalimentación de 360 ​​grados. Un consultor externo minimiza la fricción personal y da a los participantes la guía para planificar actividades para trabajar en las áreas de mejora. Con ambos tipos de retroalimentación, el individuo crea un plan de mejora en áreas de interés e implementa los hitos para realizar un seguimiento de su progreso.

Mientras que la retroalimentación hacia arriba sólo es aplicable a los administradores con múltiples informes directos, retroalimentación de 360 ​​grados funciona para cualquier persona en un equipo u organización. Además, la retroalimentación hacia arriba es un método específico que puede convertirse en un único componente de una evaluación de 360 ​​grados. La retroalimentación de 360 ​​grados se puede hacer usando una variedad de métodos y herramientas que no son todos aplicables a la retroalimentación hacia arriba.