¿Cuáles son las formas intangibles de la cultura organizacional?

Cada organización tiene una cultura que abarca sus valores y creencias, y sus prioridades. Según Carter McNamara de Gestión de Bibliotecas gratuito, “cultura de la organización es la personalidad de la organización.” La cultura normalmente se establece por el nivel superior de gestión, tanto de forma directa a través de medios abiertos, explícitos e indirectamente por métodos más sutiles y discreto. Como resultado, los miembros de la organización a entender quiénes son, cómo funcionan y lo que es importante para la organización. En algunos casos, la cultura percibida de una empresa y la cultura actual son totalmente diferentes.

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Una organización que fomenta la comunicación abierta y honesta anima a los empleados para ofrecer sugerencias y críticas constructivas para mejorar la empresa. Además, cuando la organización comete errores, reconoce rápidamente estos errores. Sin embargo, una organización que no fomente la comunicación abierta, pueden hacerlo al negarse a compartir información con los empleados (y los medios de comunicación, en su caso), y crea un ambiente en el cual los empleados son penalizados por expresar sus desacuerdos con las políticas y decisiones de la empresa.

Una organización que se ha comprometido a un alto nivel de ética tiene un código de honor que se expresa tanto y dio a entender. Sin embargo, una organización que opera en un área moralmente gris puede exteriorizar su compromiso con la honestidad e integridad, pero permite o incluso alienta el comportamiento y las prácticas poco éticas. Los empleados se enteran de que el fin justifica los medios y que llevan a cabo en consecuencia.

Una organización que valora a sus empleados se centra en su bienestar. Este tipo de organización abarca un enfoque holístico que ofrece oportunidades de formación y desarrollo, y también incorpora el crecimiento personal y relaciones interpersonales. Por otra parte, una organización que se centra en el proyecto y la finalización de las tareas, sin tener en cuenta el estrés y el agotamiento de los empleados, crea un ambiente de desmotivación en el que los empleados se enteran de que no se valoran.

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Barry Phegan de CompanyCulture.com dice: “A nivel nacional la mayor pérdida de negocios de América es la energía y la creatividad de los empleados retenidos en todos los niveles.” Si las organizaciones con cultivos negativos van a tener éxito, tienen que cerrar la brecha entre las formas tangibles e intangibles de la cultura organizacional. A menudo, esto significa darse cuenta de la disparidad entre los dos, y el cambio de los mensajes subliminales que envían empleados.