Cómo anunciar un cambio Organización
El cambio organizacional es difícil, pero lo que puede ser aún más difícil es comunicar estos cambios a los empleados. Muchos gerentes se preocupan más llamativo el tono correcto al hacer el anuncio inicial, sino una multitud de otros problemas deben ser considerados también. Respondiendo a preguntas de los empleados, respondiendo a sus preocupaciones y mantener la comunicación que fluye en tiempos de incertidumbre, son elementos clave en el anuncio y la implementación de los cambios.
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Elaborar un plan de comunicación clara. Hacer una lista de todo lo que debe ser comunicada a los empleados sobre el cambio organizativo. Anticiparse a las preguntas empleados puedan tener sobre los cambios y estar preparados para responder a ellas. Incluir los puntos que abordar en el anuncio inicial, así como cómo va a continuar la comunicación con los empleados sobre los cambios a medida que comienzan a suceder. Compartir o crear este plan con otros en posiciones de gestión para que entregue mensajes consistentes a los empleados en todo el cambio.
Explicar a los empleados lo que ha impulsado el cambio en la organización. Explicar los problemas específicos que la compañía está encontrando incluyendo cómo y por qué necesitan ser abordados. Si la empresa está sufriendo de una baja rentabilidad, el aumento de los costos o baja moral de los empleados, explicar esto a los empleados.
Especificar para los empleados cómo el cambio en la organización mejorará la compañía. Resaltar cómo afectará positivamente a la sociedad en su conjunto (por el aumento de las ganancias o la mejora de la reputación de la empresa, por ejemplo). Hacen hincapié en cómo estos cambios beneficiarán a los propios empleados individuales. Seguirá haciendo hincapié en los beneficios del plan, incluso después del anuncio.
Dar a los empleados un marco de tiempo para el cambio. Diles que cuando los cambios comenzarán y cuánto tiempo va a tomar. Si no está seguro del marco de tiempo exacto, ser honesto y dejar que los empleados sepan cuándo pueden esperar una respuesta.
Compartir sus propias dudas y preguntas. Si no hay información sobre el cambio que es confidencial o que aún no ha sido resuelto, decir a los empleados que les permitirá conocer más una vez que pueda y tratar de darles un momento en el que podrían esperar una respuesta para reducir la especulación.
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Proporcionar a los empleados la oportunidad de hacer preguntas o expresar dudas o dificultades que tienen con los cambios. Invitar a los empleados a hablar con usted u otra gestión regularmente sobre cualquier inquietud que tengan todo el proceso. Responder a las preguntas difíciles lo más honestamente que puedas.
Comunicarse con los gerentes y empleados con frecuencia como los cambios tienen lugar. Proporcionar toda la información nueva que surge de inmediato. Notificar a los empleados si los cambios en el plan y explicar por qué ha cambiado. Sea lo más abierto posible a lo largo del proceso, de modo que los empleados no sienten que están siendo mantenidos en la oscuridad.