¿Cuáles son los problemas de mano de obra, Formación y Desarrollo?

La gestión de las necesidades de desarrollo de una diversa población de empleados normalmente implica la evaluación de los problemas de rendimiento y el diseño, desarrollo y despliegue de soluciones de formación. Desafíos que enfrentan en el apoyo a los empleados en entornos de ritmo rápido, como las compañías globales, incluyen dificultad para proporcionar programas consistentes orientación para nuevos empleados, el suministro de enriquecer el desarrollo profesional y rentables en áreas complicadas como el liderazgo o la gestión de proyectos y la gestión del rendimiento de mano de obra durante un cambio rápido .

Las organizaciones globales se enfrentan a los crecientes costos y la necesidad de planificar de manera efectiva para que puedan reclutar y contratar de manera eficiente la mejor mano de obra, tanto permanente como temporal. Menos capas de gestión y menos personal de apoyo hacen que sea más difícil proporcionar nuevos empleados con la atención personalizada por lo general necesitan para empezar. cursos de formación a su propio ritmo que proporcionan detalles acerca de cómo utilizar las herramientas de la empresa, tales como sistemas de correo electrónico o de contabilidad, a menudo sustituyen a las sesiones de clase dirigidos por un instructor. Los trabajadores pueden no tener una oficina en el mismo lugar que su manager y se basan en el software de conferencia web como GoToMeeting, LiveMeeting o WebEx en lugar de pasar el tiempo adicional y gastos para viajar a un lugar común para reuniones. Los empleados necesitan entrenamiento y consejos sobre cómo utilizar estas alternativas con eficacia.

Las empresas suelen establecer objetivos estratégicos sobre una base anual. Los programas de capacitación deben estar alineados con los planes estratégicos. Por ejemplo, si los ejecutivos de la compañía quieren ver un aumento en la satisfacción del cliente, la formación de profesionales deben centrarse en la identificación de problemas en el suministro de atención al cliente con soltura. A continuación, pueden diseñar cursos de formación y oportunidades de desarrollo profesional que ayudan a los empleados a aprender las mejores técnicas para la solución de problemas y gastos de quejas de los clientes con habilidad. Una vez métricas operativas mejoran, el enfoque puede cambiar a otras áreas, tales como la reducción de los defectos del producto o la eliminación de residuos.

Video: el jabon - un video para reflexionar

Líderes de la compañía necesitan manejar una fuerza laboral diversa. Proporcionar cursos de formación a todos los empleados en la diversidad y el trabajo en equipo permite a los participantes desarrollar las habilidades y conocimientos que necesitan para funcionar eficazmente. Los empleados tienen que aprender a trabajar con los de otros países en diferentes zonas horarias y comunicarse de manera efectiva con otras personas que no hablan el mismo idioma principal como lo hacen. Enviando periódicamente encuestas empleados basados ​​en papel o en línea sobre lo que necesitan para ayudarles a completar sus tareas de trabajo, la formación de profesionales pueden responder con programas pertinentes. Por ejemplo, muchas empresas ofrecen formación en el conocimiento cultural o Inglés como segundo idioma a los empleados que interactúan con otros miembros del personal o de los clientes de todo el mundo.

Video: ¿Cómo escribir un ensayo?

Con los cambios constantes en la tecnología, las empresas necesitan para mantener al día a través de cursos diseñados para mejorar sus habilidades y conocimientos técnicos. Programas tales como la certificación Microsoft Certified Professional proporcionan una formación integral, práctica y pruebas de oportunidades para los profesionales de negocios que buscan avanzar en sus carreras. alternativas flexibles, tales como la formación basada en la web, orientación y tutoría o sesiones multimedia grabados permiten a los profesionales ocupados para entrenar para un papel avanzado o incluso un cambio de carrera.