Problemas Formación de Recursos Humanos

La formación es una función de recursos humanos que implica el desarrollo de habilidades de los empleados, conocimientos y habilidades para satisfacer las necesidades de la organización. La capacitación desarrolla una fuerza laboral competente, motivado y de alto rendimiento que se prepara para satisfacer las demandas futuras. También maximiza el potencial de los empleados, lo que lleva a una mayor productividad. El departamento de recursos humanos puede encontrarse con problemas en la aplicación de entrenamiento debido a programas inadecuados, falta de interés y apoyo a la gestión y el presupuesto insuficiente.

Cuando surgen problemas de rendimiento, la respuesta habitual es proporcionar una formación. Sin embargo, la formación no siempre puede ser la solución adecuada. La formación se da a menudo como una reacción a las necesidades percibidas sin tener tiempo para analizar la causa raíz de los problemas de rendimiento. Una evaluación de las necesidades de capacitación mira brechas entre el desempeño actual y el deseado, analiza los problemas fundamentales y recomienda intervenciones. A veces, la respuesta correcta no puede ser la formación, pero otras soluciones de gestión, como la mejora de procesos de trabajo, cambiando el ambiente de trabajo o comunicación de las expectativas.

La formación es un proceso bidireccional. Gestión ofrece oportunidades de aprendizaje, pero los empleados deben mostrar interés por participar. La verdadera prueba de aprendizaje es cuando el personal interiorizar y aplicar nuevos conocimientos a sus puestos de trabajo. Cuando los empleados no pueden asumir la responsabilidad de su propio desarrollo, la formación no tiene éxito. El departamento de recursos humanos debe comprometer a los empleados, incluso antes de la formación se lleva a cabo mediante la solicitud de comentarios, sugerencias e ideas. Los empleados muestran una mayor aceptación si fijan sus propios objetivos y recomiendan la formación en función de sus necesidades específicas.

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La formación no se inicia y termina en el aula. La organización debe proporcionar un ambiente de aprendizaje donde se anima a los empleados a desarrollar nuevas habilidades, adquirir conocimientos y esforzarse para el desarrollo personal. Sin el apoyo de la gestión, el personal no estará motivado para mejorar sus habilidades. Esto incluye el suministro de tiempo y recursos, tales como prestaciones para la comida y los viajes, para participar en la formación. Se trata de la realización de un seguimiento regular después del entrenamiento. El desarrollo del empleado debe ser también un aspecto importante de la evaluación de desempeño.

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La formación es un gasto que algunas empresas no están dispuestos a pagar. Las organizaciones pequeñas pueden no ser capaces de permitirse el lujo de contratar a un consultor de formación o para enviar a sus empleados a programas de capacitación formal. Pero el entrenamiento es ahora más accesible a través del uso de la tecnología. Los cursos en línea han hecho más fácil y menos costoso para entrenar. Las organizaciones también pueden utilizar otras herramientas de formación que no cuestan nada, tales como tutorías, formación en el puesto de trabajo y la sombra.

La formación es una inversión que debe mostrar rendimientos. A menudo, es difícil ver el impacto real de la formación. Un formulario de evaluación realizado al final del entrenamiento sólo muestra las reacciones de los participantes. La alta dirección necesita pruebas concretas, tales como el aumento de la productividad y las ventas. La capacitación también debe dar lugar a una disminución de errores, quejas de los clientes, los accidentes y el tiempo de inactividad. Formación se convierte en un valor cuando contribuye a la línea de fondo. El departamento de recursos humanos debe proporcionar las métricas que soportan el coste de formación técnica.