Cómo calcular los costos y beneficios para la capacitación

El cálculo de los costes y beneficios del entrenamiento permite a un administrador para demostrar el retorno de la inversión para una organización. Establece lo que la empresa obtiene mediante el desarrollo de sus empleados. Mientras que es fácil de medir los costos de diseño, desarrollo y distribución de la formación, es mucho más difícil de evaluar el efecto del entrenamiento sobre el rendimiento en el trabajo. Vincular la formación a la mejora de la calidad, la satisfacción del cliente o el ahorro de costes permite que una organización siga asignando fondos para el aprendizaje y el desarrollo. Para el cálculo de los costes y beneficios, poner en práctica una serie de programas de evaluación que aseguren iniciativas de formación beneficiará a toda la compañía.

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El cálculo de los costos consiste en la suma de las tasas cobradas por el diseño, el desarrollo y la realización de sesiones de formación gestionados por la empresa. Los costos típicos incluyen la mano de obra asociada con la evaluación de las necesidades del estudiante, escribiendo los objetivos de aprendizaje, el desarrollo de materiales de formación y producción de guías estudiantiles. Otros cargos pueden incluir los gastos de facilitadores, de vídeo o de audio, instalaciones de producción y las tasas de alquiler, y la contabilidad de tiempo de los empleados fuera de sus tareas regulares.

Añadir generan los ahorros potenciales implica la identificación de mejores indicadores, tales como un menor número de errores, mayor satisfacción del cliente, disminución de violaciónes de seguridad, reducción de la rotación de los empleados, el aumento de los ingresos y la mejora global de la productividad. La producción de materiales normalizados de capacitación también contribuye a la reducción de los gastos de reclutamiento y orientación para los empleados nuevos.

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El establecimiento de objetivos de rendimiento para los empleados que los programas de formación completa de la empresa implica identificar el nivel actual de rendimiento - por ejemplo, 100 productos que fallan la inspección por mes. Convertir eso en un valor financiero - por ejemplo, 100 veces errores de una hora para solucionar cada problema tiempos $ 20 por hora de trabajo es igual a $ 2.000 por mes. Pronóstico una reducción de esa cifra, quizás a 50 fracasos al mes.

Ejecución de programas de capacitación para las personas seleccionadas y determinar una tasa razonable de rendimiento mejorado permite a un administrador para calcular los ahorros e identificar cambios en el comportamiento y actitudes después del entrenamiento. Calcular el ahorro, por ejemplo, si puede reducir los errores de 100 a 50 errores por mes. Si se tarda una hora para solucionar cada uno de esos 50 problemas, los tiempos de $ 20 por hora de mano de obra, que es igual a $ 1.000 por mes. Eso es un ahorro de $ 1.000. Identificar cuando estos ahorros ocurran, por ejemplo, tres meses después de que el grupo objetivo de los empleados supere el entrenamiento. Calcular los ahorros previstos en total dividiendo la cantidad de ahorros por el número de participantes en la formación para identificar los ahorros por estudiante.

Al comparar el costo de la capacitación a los ahorros generados ayuda a justificar los gastos. Por lo general, los beneficios de la formación de más de justificar el gasto en formación. Por lo general, el ahorro de costes por participante es superior al coste de formación por participante, especialmente cuando se considera el tiempo. Los administradores también pueden utilizar las calculadoras proporcionadas por la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos para calcular otras métricas de formación. Los gerentes deben calcular métricas que tienen sentido para el negocio, como las métricas de “Asuntos de organización y desarrollo de los empleados”, incluyendo la cantidad gastada en la formación por estudiante por hora de formación impartida. La generación de estas métricas de ayuda a un administrador de calcular los costos y beneficios reales realistas, como el ahorro. metas razonables asegurar las expectativas de formación comunicadas a las partes interesadas y liderazgo ejecutivo son alcanzables y atado a los resultados de negocio medibles.