Principios de la Teoría situacional de liderazgo

la teoría del liderazgo situacional fue creado por los autores y expertos en gestión de Paul Hersey y Ken Blanchard en la década de 1980. De acuerdo con su teoría, lo que es una gestión eficaz dependerá tanto de la tarea implicada y el nivel de madurez de la gente que el individuo está administrando. Hersey y Blanchard definen la madurez en una variedad de formas, tales como la capacidad de asumir la responsabilidad de una tarea. Destacan que no hay mejor estilo de gestión única.

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Blanchard y Hersey distinguen varios estilos de liderazgo que son eficaces en función del contexto en el que se utilizan. "Narración" implica la comunicación unidireccional, en la que un líder simplemente proporciona comandos. "De venta" consiste en dar órdenes, sino también participando en una conversación justificar las decisiones. "Participativo" implica conversación real entre los directivos y empleados sobre qué camino a tomar. "delegando" consiste en permitir que ciertas personas que no sean el administrador para hacer realidad sus propias decisiones basadas en juicios.

Hersey y Blanchard tienen cuatro niveles básicos de madurez en su modelo, al pasar de M1 a M4. M1 describe empleados sin ninguna de las habilidades básicas para hacer un trabajo y que carecen de la capacidad para asumir la responsabilidad. M2 describe empleados con algunas de las habilidades básicas, pero que carecen de la capacidad para asumir la responsabilidad completa. M3 describe empleados con la capacidad y experiencia, pero que carecen de la confianza en sí mismo para toda la responsabilidad. M4 describe empleados capaces de asumir la responsabilidad completa.

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Blanchard y Hersey describen un ciclo básico de la motivación con cuatro pasos, que un líder eficaz es capaz de negociar y llevar a sus empleados a través. D1 implica trabajadores con baja competencia y la escasa motivación. D2 implica trabajadores con baja competencia, pero una alta motivación. D3 implica trabajadores con alto nivel de competencia, pero la escasa motivación. D4 implica trabajadores con alta capacidad y alta motivación. Los diferentes grupos de trabajadores estarán en diferentes puntos en este ciclo básico.

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Blanchard y Hersey colocan una gran importancia en la motivación como parte del proceso de gestión. Los mejores gerentes no son los que se repiten de acuerdo con una fórmula estándar, pero aquellos que encuentran maneras de apelar a la psicología única de los empleados particulares que están tratando. Diferentes empleados tendrán diferentes necesidades y requerirán diferentes estilos para motivarlos. la teoría del liderazgo situacional está destinado a ser un enfoque más orgánico a la administración.