No aumentar la diversidad del lugar de trabajo la productividad?

El caso empresarial para la diversidad está bien establecida. Tener una mano de obra cualificada con diversos antecedentes en términos demográficos y habilidades ayuda a producir mejores productos, establece una mejor relación entre las empresas y sus clientes y ayuda a las empresas a entrar en nuevos mercados. Sólo un puñado de estudios han examinado sistemáticamente si diversos equipos son más productivas que las homogéneas, sin embargo. Los resultados se mezclan. La diversidad puede beneficiar o perjudicar a la productividad. La diferencia depende de lo bien que su organización estratégicamente utiliza su fuerza laboral diversa. Diversidad por el bien de la diversidad probablemente será una pérdida de tiempo costosa para su empresa. La organización va a cosechar las ganancias de productividad, sin embargo, si se pone a equipos con una diversidad de habilidades.

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Reclutar, retener y promover diversas empleados es esencial para el éxito de una organización en un mercado en constante evolución. Debido a los cambios en términos de mano de obra de los Estados Unidos, así como la necesidad de expandirse a nivel internacional, las compañías han instituido iniciativas de diversidad a gran escala. La recompensa ha sido una infusión de nuevas ideas y el pensamiento innovador. Que se ha convertido en mejores productos, mejor servicio al cliente y el acceso a las nuevas bases de clientes - junto con un saludable impulso a la línea de fondo. Usted puede pensar de la diversidad en términos demográficos, como la raza, el género, la edad y la orientación sexual. Pero su fuerza de trabajo puede ser diversa en muchas más formas, y cuando se trata de la productividad, la diversidad en el fondo, las habilidades, la educación, la experiencia y las ideas puede ser lo que más cuenta.

La diversidad en el lugar de trabajo cambia la dinámica del equipo. Mientras todo el mundo tiene la misma oportunidad de expresar ideas y actuar en consecuencia, el resultado final es positivo para la compañía. La investigación de la Escuela de Negocios de Stanford, por ejemplo, dice que cuando se hace bien, la diversidad chispas constructiva de conflictos - debate - en torno a la tarea en cuestión. Diferentes personas se reúnen para resolver un problema, que reúne a la riqueza de sus diversos orígenes. Sin embargo, cuando la diversidad no se gestiona bien, también puede crear conflictos costosos, engendrada por la falta de comunicación o la oportunidad desequilibrada.

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Dos estudios de investigación, uno por un grupo de profesores de negocios de la Universidad de Washington en St. Louis y otro de los investigadores del censo, las concluido que, en general, la diversidad tiene un efecto positivo sobre la productividad de los trabajadores. Sucede de manera diferente de lo que probablemente se imagina, sin embargo. Los investigadores evaluaron WUSTL la productividad de los trabajadores en la fábrica que se movió del pago basado en el trabajo a destajo a la productividad del grupo. Encontraron esos grupos con diversidad de habilidades - diferentes tipos de experiencia y formación - fueron los más productivos. Y porque eran muy productiva, y se ganó la mayor cantidad de dinero, estos grupos experimentaron rotación de menos frecuentes, ahorrando a la compañía aún más dinero. Los miembros del equipo fueron capaces de ofrecer contribuciones únicas. Su valor para el equipo no estaba basada en una variable que no podían controlar, como la raza o la edad, sino en sus capacidades.

Cuando los obradores agrupar basándose simplemente en una sentida necesidad de tener diferentes características demográficas trabajando juntos, puede crear problemas de comunicación, los que afectan a su productividad. Algunos trabajadores pueden tener una preferencia natural de trabajar con personas que son similares, y si no han sido educados acerca de los beneficios comerciales de la diversidad, que pueden sentirse amenazados e impuesto a. Esto podría limitar la cantidad de información que comparten con los miembros del equipo. Estos grupos poco atadas también tienen menos confianza entre los miembros. Además, si las opiniones de algunos empleados son valorados y actuar en consecuencia más que otros, su organización está obligado a ver una mayor rotación, todo lo cual afecta negativamente la productividad.

Es fácil equivocarse diversidad. Lo que es importante recordar es que la diversidad, al igual que cualquier otra iniciativa, debe ser compatible con sus objetivos de negocio. No es una solución de sentirse bien, así que no se preocupe por la pintura de un arco iris con su fuerza de trabajo. Al tratar de maximizar los talentos y habilidades de su fuerza de trabajo, la diversidad demográfica y mejora de la productividad serán subproductos naturales.