Cómo hacer comentarios sobre el rendimiento laboral de un empleado
Al comentar sobre el desempeño laboral de un empleado puede tener lugar durante el curso de una evaluación anual de desempeño, o los comentarios se puede proporcionar durante las conversaciones informales con un empleado. Los supervisores que evalúan el desempeño laboral de los empleados deben seguir ciertos protocolos y prácticas de la empresa al dar a los empleados retroalimentación sobre sus niveles de rendimiento. Comentarios sobre el desempeño laboral de los empleados deben hacerse de una manera racional y bien documentado con suficiente oportunidad para que el empleado para proporcionar entrada.
Revisar el archivo personal del empleado. Si está llevando a cabo una evaluación anual de desempeño y tiene la intención de proporcionar comentarios como parte de la reunión de evaluación, revisar toda la documentación disponible para el período de evaluación. Por ejemplo, las notas de medidas disciplinarias y correctivas, registros de asistencia, registros de trabajo, condecoraciones y autoevaluaciones de los empleados son materiales que debe revisar antes de reunirse con el empleado para formular observaciones sobre el rendimiento. Mira el desempeño del trabajo del empleado en su totalidad antes de construir comentarios para un período de evaluación durante una evaluación anual.
Programar una cita para reunirse con el empleado acerca de su rendimiento. Si el empleado no estaba anticipando una reunión con usted para discutir el desempeño, decirle exactamente lo que es el objeto de la reunión y animarla a traer los materiales y notas relevantes sobre su rendimiento. Recuerde a los empleados que la reunión es ser una conversación - no un informe de un solo lado de su rendimiento sin ninguna entrada empleado o retroalimentación.
Iniciar la reunión con una nota positiva al reconocer las contribuciones del empleado, sus calificaciones y cómo la compañía valora sus capacidades y cualificaciones. Proporcionar comentarios y copias de seguridad de sus comentarios con la documentación. Atenerse a los hechos y observaciones personales de los asuntos relacionados con el trabajo. Abstenerse de utilizar un tono acusador cuando se proporciona una retroalimentación constructiva y no se basan en información de segunda mano a menos que haya documentación escrita para justificar las observaciones de los demás. La comunicación eficaz con su empleado durante esta reunión es esencial. Nolo, un proveedor de información legal para los empleadores, proporciona consejos para dar retroalimentación de los empleados en su hoja de guía titulado, "Cómo llevar a cabo una evaluación de los empleados." Afirma: "Enfoque de lo bien (o mal) el trabajador hace el trabajo - no en las características o rasgos personales del trabajador."
Revisar incidentes específicos en los que observó que el empleado para ejercer sus funciones de trabajo. Proporcionar información equilibrada - en otras palabras, no se centran en la información estrictamente constructiva o negativa, incluso si esa era la intención de su conversación. Dar ejemplos de rendimiento de los empleados que cumpla con las expectativas de rendimiento de la empresa. Identificar las áreas donde se cree que el empleado demuestra un excelente rendimiento, y tenga en cuenta las áreas donde podría mejorar su rendimiento.
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Documentar su conversación con el empleado. Si la reunión es la culminación de una evaluación de desempeño, proveer al empleado de una copia del documento de evaluación y pedirle que lo firme. Si se trata de una reunión informal en la que usted está proporcionando retroalimentación constructiva y sugerencias para la mejora, el empleado participar en un diálogo sobre cómo mejorar su rendimiento. Pregunta qué tipo de formación y los recursos que necesita para mejorar, e indicar cuándo vas a seguir con ella para proporcionar las herramientas que necesita. Si la reunión es discutir el rendimiento que supera las expectativas de la compañía, decirle al empleado que usted va a resumir sus comentarios y poner una copia del resumen en su archivo personal, así como su proporcionarle una copia.