Habilidades de comunicación y las evaluaciones del desempeño

Las evaluaciones del desempeño representan un diálogo entre un gerente y una persona bajo su supervisión directa. En este diálogo, la autoestima y el empleo de un empleado están en juego. Un gerente debe utilizar gran capacidad de comunicación para preservar la relación entre la organización y el empleado. De lo contrario, un encuentro que va mal puede conducir a un empleado sentirse menos comprometidos con la empresa. Un gestor utiliza múltiples medidas para prepararse para una reunión de evaluación.

Diferentes tipos de comunicación se producen antes de un gestor de escribir documento de evaluación del desempeño del empleado. Durante el año, un gerente debe reunirse con un empleado en diferentes momentos para discutir los problemas de rendimiento. Si se produce este tipo de comunicación en curso, un empleado debe saber qué esperar durante la reunión de evaluación del desempeño, que ya ha sido dado la oportunidad de mejorar en las debilidades observadas por un gerente en su rendimiento.

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Tomando nota de los puntos débiles en el rendimiento es el trabajo de un gerente durante el año de evaluación. Cuando un empleado no mejora en estas áreas de debilidad, un gerente debe planificar y tomar acciones correctivas. Si un gerente no utiliza la comunicación directa, asertivo para dar un empleado consecuencias claras para no corregir problemas de rendimiento, será difícil justificar las calificaciones y comentarios negativos en la evaluación de desempeño. Un gerente que documenta por escrito todo lo comunicado a un empleado será capaz de soportar una mala evaluación mucho más fácilmente.

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Un gerente también utiliza las habilidades de comunicación en el establecimiento de una agenda y luego de reunirse con un empleado para hablar de una evaluación de desempeño. Se convertirá en parte del archivo personal permanente de un empleado. Es responsabilidad del administrador para asegurarse de que cada empleado entienda las razones de las calificaciones y comentarios en el formulario, para crear una oportunidad de hacer preguntas, responde por escrito si es aplicable y señales sin indicar necesariamente acuerdo con el contenido de la evaluación.

Una evaluación del rendimiento de los empleados también sirve como una oportunidad para que un gerente para comunicar las expectativas y objetivos claros para el año. Cuando un empleado recibe retroalimentación en la reunión, que estará preparado para hacer mejor el próximo año, con más conocimiento de cómo un gerente evalúa el rendimiento. Algunos gestores de establecer una segunda reunión para discutir las metas después de que un empleado ha tenido la oportunidad de digerir los índices de rendimiento.