Cómo medir el progreso en los negocios
Muchas empresas utilizan indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir su progreso. Estos son los objetivos específicos establecidos por la empresa para medir de manera tangible su progreso en ciertas áreas. KPI eficaces utilizan criterios muy concretas y establecen un cierto período de tiempo para medir con mayor precisión el rendimiento. Estos criterios se miden en términos de números, el progreso o un porcentaje de cambio. Así KPI establecidos permiten a las empresas a evaluar rápidamente en los que están por debajo de los objetivos generales definidos en el plan de negocio.
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Definir al menos un KPI para cada área de su negocio. Cada KPI debe ser lo más específico posible, cuantificable y vinculado a un marco de tiempo específico. Un ejemplo para el departamento de ventas puede ser un aumento del 20 por ciento del total de ventas para el próximo mes. Para los factores de control de calidad, se puede utilizar una disminución del 10 por ciento en reembolsos por el próximo trimestre.
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Compruebe que cada KPI se alinea con la declaración y el plan de la misión estratégica de la empresa. Estas métricas ayudan a medir el progreso de la Business- la idea es que ayudan a motivar a los empleados para lograr en última instancia, los objetivos a largo plazo de la compañía.
Asegúrese de que cada KPI es alcanzable. El establecimiento de objetivos que no son alcanzables disminuye la moral y no motiva a los empleados a dar lo mejor de sí. metas alcanzables tienden a inspirar a la gente en lugar de desalentarlos.
Monitorear el progreso de la compañía y fijar indicadores clave de rendimiento problemáticos. Estos indicadores deben basarse en datos que sean fiables y fácilmente disponible. Ajustar indicadores clave de rendimiento que tienen fuentes de datos erróneos o la información que sólo se pueden obtener de forma esporádica.
Analizar el progreso del negocio sobre la base de cada KPI como llegan los plazos asignados. Crear un informe que muestra la meta de cada KPI y la situación real de la empresa para cada indicador. Usar gráficas para mostrar la información visual.
Medir el progreso del negocio de acuerdo con lo cerca que llegó a cumplir con éxito los indicadores clave de rendimiento asignados. Utilizar estos avances para establecer nuevos indicadores clave de rendimiento y motivar al personal. Repetir todo el proceso para realizar un seguimiento continuo del progreso de la empresa.
Consejos advertencias
- KPI trimestrales y mensuales ayudan a mantener el negocio y sus empleados en la pista y trabajando hacia una meta tangible.