Objetivos de rendimiento de los empleados clave

Los objetivos clave de rendimiento ayudan a incrementar la productividad de los empleados.
Los objetivos clave de rendimiento ayudan a incrementar la productividad de los empleados. (Imagen: imagen Hombre de negocios por huaxiadragon de Fotolia.com
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De acuerdo con la Universidad de California, Berkeley de "Guía de Gestión de Recursos Humanos", los objetivos de rendimiento son más amplias que las normas de trabajo y están dirigidas a la consecución de objetivos de la organización. No existe una lista definitiva de los objetivos clave de rendimiento, ya que se adaptan a las tareas y responsabilidades de cada empleado. Hay, sin embargo, ciertas características que los objetivos clave de rendimiento todos deben tener. Objetivos con estas características se conocen como el S.M.A.R.T. objetivos de rendimiento (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos).

Específico

Los objetivos clave de rendimiento deben ser específicos para que puedan ser medidos con precisión. Un ejemplo de un objetivo clave de rendimiento no específica: tener excelentes cifras de ventas. Esto no es específico por lo que es imposible saber si se ha alcanzado. Un objetivo clave de rendimiento específicos sería tener un volumen de ventas de $ 50,000 o mayor para el año. A continuación, es posible evaluar si el objetivo clave de rendimiento se ha cumplido.

Mensurable

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Los objetivos clave de rendimiento deben ser medibles. Si un objetivo no se puede medir, entonces no puede ser evaluada. Un objetivo, al igual que una mayor sinergia, no se puede medir en sí mismo. Debe, por lo tanto, definir los aspectos específicamente mensurables de sinergia (por ejemplo, para crear un 30 por ciento de los nuevos productos utilizando equipos interdepartamentales).

Alcanzable

Los objetivos clave de rendimiento deben ser alcanzables. Si los objetivos se fijan excesivamente alto, entonces los empleados se sentirán desmotivados porque son incapaces de alcanzarlos incluso cuando lo hacen todo correctamente. Esto lleva a los empleados la sensación de que no hay razón para tratar en absoluto, que es lo contrario del efecto deseado de los objetivos clave de rendimiento. Usted quiere que los empleados tienen que trabajar duro, pero sus objetivos deben ser realistas.

Pertinente

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Los objetivos clave de rendimiento deben ser relevantes para la posición de cada empleado. Un objetivo de rendimiento correspondiente a su agente de compras de materiales podría ser mantener los costos por debajo de un cierto umbral. Retorno de la inversión no sería un objetivo-sensata sin embargo, no tiene nada que ver con su posición. Si los objetivos clave de rendimiento no son relevantes entonces no hay nada que un empleado puede hacer con ellos y que probablemente será una fuente de estrés.

Oportuno

Los objetivos clave de rendimiento deben ser oportunos. Si le das a un empleado como un objetivo aumentar la cuota de mercado de un 25 por ciento, ese objetivo no tiene sentido si no tiene un marco de tiempo relevante adjunta. El objetivo debe incluir una línea de tiempo específico - por ejemplo, para lograr el objetivo en el próximo trimestre o el próximo año. El marco de tiempo debe ser relativamente corto para que pueda medir los logros regularmente.

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