Desafíos en la Gestión del Rendimiento
Las organizaciones utilizan la gestión del rendimiento para supervisar su progreso hacia el logro de un conjunto de metas y objetivos estratégicos. se mide el progreso basado en el desempeño de una organización en el logro de los resultados deseados asociados con estos objetivos estratégicos. La gestión del rendimiento se puede aplicar a cualquier nivel de una organización, así como a los procesos de negocio, productos y proyectos. retroalimentación continua se utiliza para desarrollar los recursos necesarios para mejorar el rendimiento.
Conciliar las expectativas de rendimiento con los objetivos corporativos
Los resultados a nivel de organización dependen del rendimiento de los empleados individuales. Si los objetivos y las expectativas no están alineados, a continuación, departamentos, equipos de proyecto y gerentes de producto establecerán sus propios planes y objetivos. Estas expectativas de rendimiento pueden no reflejar los resultados deseados de la organización.
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Simplemente comunicar las metas y los objetivos estratégicos no es suficiente. Los empleados de toda la organización tienen que entender y comprar en el plan estratégico de nivel superior. Los individuos y los departamentos son propensos a integrar sus planes de desempeño con los planes de la organización si están involucrados en el proceso de planificación y comprender las expectativas.
Medición de desempeño
El reto en la evaluación de desempeño es identificar los indicadores que miden directamente los resultados, mientras que al mismo tiempo medir el progreso hacia los objetivos estratégicos de alto nivel. Medidas que no están vinculados a los objetivos estratégicos no proporcionarán una evaluación significativa del rendimiento para la organización, departamento o empleado.
Además, los empleados deben entender los indicadores, y tienen la capacidad de influir directamente en el resultado. Si la capacidad de influir en los indicadores se ve afectada por factores externos, los empleados se sienten frustrados y desmotivados.
La integración de procesos de negocio
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Se requieren procesos de negocio para medir con precisión los resultados a través del tiempo. Los procesos existentes no siempre son capaces de proporcionar datos relevantes que es coherente en toda la organización. En estas situaciones, la gestión tiene que invertir en el desarrollo de los procesos. Si una organización establece sus objetivos para trabajar dentro de las limitaciones de los datos disponibles, entonces los procesos están impulsando la estrategia.
Simplemente el desarrollo de los procesos iniciales no es suficiente. Continuamente evaluar y refinar los procesos que se necesita para acomodar los cambios en los indicadores de dirección y de rendimiento estratégicas.
Gestionando
Los elementos clave de la gestión del rendimiento son el desarrollo de los empleados y la mejora de procesos. Se requiere información en un marco de tiempo que permite la gestión a desarrollar habilidades e invertir en los recursos pertinentes. Si los datos no se recoge de manera oportuna, la administración no va a responder lo suficientemente rápido como para afectar los resultados.
Un desafío adicional es asegurar la regeneración fluye en ambas direcciones. Los gerentes necesitan retroalimentación oportuna para medir los resultados de la organización. Los empleados requieren retroalimentación para validar, o para mejorar el rendimiento individual.