Cómo medir el progreso de los objetivos estratégicos

Objetivos estratégicos y enlaza con Dar vida a su visión y misión. Cada uno establece una expectativa para el logro de un alto nivel, el objetivo a largo plazo, lo más a menudo relacionada con las finanzas, el crecimiento y el mantenimiento de una ventaja competitiva. Especificidad y capacidad de medición son de vital importancia, ya que sin ellos, los objetivos estratégicos son mucho menos útiles. En lugar de establecer un objetivo estratégico inespecífica, un objetivo claro, cuantificable ofrece oportunidades para crear métricas que no sólo miden el progreso, sino que también motivar e inspirar a sus empleados.

Medir el progreso de los objetivos estratégicos requiere que sean específicos, mensurables, acciones concretas, realistas y de duración determinada. Estrechamente objetivos definidos indican lo que hay que lograr. Mensurabilidad se refiere tanto a las métricas cuantificables y métodos de medición. Cada objetivo estratégico debe ser alcanzable a través de la acción directa. Aunque los objetivos interesantes ayudan a crecer su negocio, sino que también debe ser factible. Los plazos son críticos para evitar que se conviertan en objetivos estratégicos de composición abierta. A modo de ejemplo, un objetivo estratégico de SMART podría ser la de “mejorar los resultados de la encuesta de satisfacción de clientes en un 15 por ciento en seis meses.”

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métricas específicas variarán en función del tipo y el propósito de un objetivo estratégico. A pesar de esto, siguiendo recomendaciones de mejores prácticas puede ayudar a crear normas eficaces de medición. métricas cuantificables más a menudo incluyen porcentuales y la relación de cálculos como porcentaje de incremento de ventas, relaciones de reabastecimiento de inventario, las tasas de desconexión - el número de clientes que abandonan un servicio durante un tiempo determinado - o ratios de rotación de empleados. También pueden ser medidas simples como un recuento de quejas de los clientes.

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Medir el progreso a través del tiempo en lugar de esperar hasta el final de un periodo de medición para determinar si se ha logrado con éxito un objetivo estratégico. Romper la meta en los hitos que incluyen tanto las fechas límites y parámetros de referencia apropiados. Es posible fijar fechas límites mensuales y las métricas de referencia porcentuales que se inician en el 2 por ciento y aumentar cada mes por un objetivo como “aumentar las ventas en un 15 por ciento a menos de seis meses.” Mediciones regulares también pueden servir como una influencia motivacional.

Preparar y mostrar o distribuir informes de progreso en curso, que coinciden con las fechas de hitos y mediciones. Una simple hoja de cálculo que muestra cada objetivo estratégico separado es todo lo que es realmente necesario. Crear etiquetas de las columnas que describen cada objetivo y la evaluación de los objetivos, y la lista de cada hito fecha de presentación. Registro de los resultados de referencia en la fila correspondiente, e indicar si usted está en el blanco, detrás o por delante de la expectativa de referencia usando diferentes colores, como negro, rojo y verde.