¿Qué es un indicador de rendimiento medible?
La mayoría de las empresas se esfuerzan por ser competitivos, siendo relevantes y obtener un beneficio. Los administradores a menudo utilizan las metas y objetivos para ayudar a realizar los deseos finales de la empresa. Sin hacer más, una meta u objetivo por escrito se pueden perder en la mente de los gerentes y los trabajadores. La gerencia debe evaluar continuamente y analizar los procesos de negocio para asegurar el negocio va en la dirección correcta. indicadores clave de rendimiento son medibles y proporcionan datos importantes.
Indicadores clave de rendimiento
indicadores clave de rendimiento proporcionan datos cuantificables sobre el éxito y la eficacia general de un objetivo de negocio. KPI medida orientada a resultados objetivos y objetivos de negocio. Según IBM.com, indicadores clave de rendimiento se expresan como un número, con un número de destino y los márgenes permisibles. Hay dos tipos principales de indicadores cuantificables: atrasadas y líderes.
Retraso y líder
indicadores de retraso miran hacia atrás en el tiempo para determinar el éxito o fracaso de un objetivo en particular. De acuerdo con Más allá de las referencias, una empresa de consultoría de gestión, datos financieros es un indicador rezagado común. ganancias o pérdidas del negocio neto mide éxito o fracaso de la empresa con respecto a la rentabilidad. Los indicadores líderes proporcionan datos prácticamente en tiempo real base- acuerdo con IBM, los principales indicadores proporcionan datos predictivos para determinar si los resultados serán los mismos en el futuro.
Ejemplo
Video: indicadores de gestion kpi´s
Video: How Too Many Rules at Work Keep You from Getting Things Done | Yves Morieux | TED Talks
Supongamos John abre un bufete de abogados y establece un objetivo de negocio de la extrapolación $ 60.000 en el primer año. Para cumplir con este objetivo, John define los indicadores clave de rendimiento. Su principal indicador es horas facturables por día. John sólo quiere trabajar 8 horas al día, cinco días a la semana. Para cumplir con su meta de $ 60.000, él debe hacer $ 5,000 en un mes, o por lo menos $ 250 al día, cinco días a la semana. Si se cobra $ 125 para sus servicios, debe facturar al menos dos horas cada día. Juan puede seguir y controlar su progreso contando su horas- facturable como las tendencias evolucionan, se puede utilizar esos datos para ayudar a predecir el éxito futuro. Al final del año, se puede utilizar indicadores de retraso para determinar si se encontró con su KPI.
beneficios
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KPI son beneficioso por varias razones. Por ejemplo, las metas y los objetivos son a menudo vagos. Es fácil de configurar un objetivo de aumentar las ventas. Establecer un objetivo firme ayuda a definir el objetivo y el análisis de los datos de ventas proporciona datos medibles y cuantificables que explica claramente si se cumplió el objetivo. Adicionalmente, indicadores clave de rendimiento puede mejorar la productividad. De acuerdo con Vorne, una presentación visual y firme herramienta de productividad, indicadores clave de rendimiento puede alimentar un espíritu competitivo para cumplir con las metas y objetivos.