Indicadores clave de rendimiento para sin fines de lucro

Hay dos tipos de organizaciones, los que se gravan y las que no lo son. Los que no están sujetos a impuestos son referidos como sin fines de lucro, ya que no están en el negocio para obtener un beneficio. A diferencia de las organizaciones con fines de lucro puede ser difícil de medir el rendimiento, que normalmente se mide en términos de ingresos netos, un indicador común de rendimiento clave, KPI, entre las organizaciones con fines de lucro.

Es importante recordar que si no se puede medir algo que es muy difícil de mejorar. Aquí es donde los KPI son útiles. El objetivo de un indicador de rendimiento clave es ayudar a encontrar una medida objetiva del rendimiento. Como la mayoría de los directores generales y directores financieros de una organización son juzgados en base al rendimiento de las ganancias y los ingresos netos, los indicadores clave de rendimiento tienden a basarse en los flujos de efectivo o beneficios, tales como los ingresos netos, el crecimiento de las ventas o los flujos de caja libres. Estos indicadores clave de rendimiento no son necesariamente útiles para las empresas que no obtengan un beneficio, como sin fines de lucro.

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indicadores clave de rendimiento para las organizaciones no lucrativas deben ser lo suficientemente fácil para la administración y los donantes de entender, especialmente si la organización se basa únicamente en donaciones para apoyar las operaciones. Como resultado, las organizaciones no lucrativas deben centrarse en sus objetivos y metas para medir el rendimiento general. También pueden centrarse en la eficiencia operativa, un problema común entre las organizaciones sin fines de lucro.

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El primer paso en el desarrollo de buenos indicadores clave de rendimiento para una organización sin fines de lucro es determinar las metas y objetivos de la organización. Por ejemplo, si el objetivo de la organización es la disminución de la pobreza en el mundo, al menos un KPI utilizado debe medir el ancho de la pobreza mundial. Los mejores indicadores clave de rendimiento, sin embargo, están definidos, medibles y específicos de la organización. Así que una vez que sepa en qué concentrarse, tratar de reducir en la mejor manera de medir el efecto de los esfuerzos de su organización en sus metas y objetivos primarios.

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Por ejemplo, usando el mismo ejemplo de la pobreza, si una organización trabaja en el sureste y se centra en la reducción de la pobreza a través de los niños y las madres, indicadores clave de rendimiento debe seguir y medir la reducción de la pobreza a través de los niños y las madres. Tenga en cuenta los programas dentro de la organización que están dirigidas específicamente a la reducción. Si ejecuta un comedor o un hogar de grupo, tal vez usted pueda centrarse en el número de personas atendidas en el comedor con el tiempo. Otro buen KPI puede ser el número de personas que ayudó a través del hogar de grupo. También es posible que desee centrarse en el número de madres con un diploma de escuela secundaria. En paralelo, los donantes podrán comprender el impacto de su trabajo a través del seguimiento de los indicadores clave de rendimiento con el tiempo.