Las ventajas de los indicadores clave de rendimiento

Una buena información es fundamental para el éxito de cualquier organización, ya sea una gran empresa o un proyecto de caridad. Una organización que no tiene una idea clara de sus propias fortalezas y debilidades no puede formular una estrategia para mejorar el rendimiento. Indicadores clave de rendimiento, denominados indicadores clave de rendimiento, son medidas de progreso hacia una organización de los factores previamente acordado misión, visión y éxito crítico, llamados MCA, que están escritas en un plan estratégico. KPI medida contra un punto de referencia para proporcionar datos claros, lo que ayuda a la organización a avanzar de manera más eficaz.

KPI proporcionar información útil, ya que siempre son medibles y cuantificables. Por ejemplo, si uno de los CSF identificados de una empresa hotel mantiene un alto nivel de ocupación durante todo el año, un KPI sería el porcentaje de ocupación de habitaciones, medido sobre una base semanal, con el año anterior como punto de referencia.

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A menudo es difícil de mantener todos los departamentos o equipos dentro de una organización alineada y trabajar hacia objetivos comunes. Una vez que la misión de una organización, la visión y los CSF se han escrito en un plan estratégico, indicadores clave de rendimiento a descifrar información compleja en métricas comprensibles que proporcionan una retroalimentación constante sobre el progreso de la organización. Comunicación del progreso hacia los KPI mantiene a todos avanzar en la misma dirección.

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La información obtenida de los KPI proporciona una plataforma para futuras estrategias. Si el LCR de una empresa hotelera es la ocupación de habitaciones completa durante todo el año, su KPI de trazar el porcentaje de ocupación durante el año mostrará gestión de los períodos de tiempo en que se debe, por ejemplo, aumentar descuentos publicidad u oferta. El éxito de esta nueva estrategia de nuevo se puede medir usando el KPI. Con el tiempo, el uso de indicadores clave de rendimiento para alcanzar los CSF mejorará el rendimiento y la fuerza de la organización.

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KPI se relaciona a menudo con incentivos. Equipos o individuos se les ofrece un incentivo para mejorar sus indicadores clave de rendimiento a un nivel determinado durante un período de tiempo específico. Para que esto tenga éxito, los indicadores clave de rendimiento tienen que ser claramente entendido y cuantificable, y la presentación de informes deben ser precisos. La información proporcionada por los indicadores clave de rendimiento permite a las personas a mejorar su propio desempeño personal, junto con el de la organización.