Cómo reprender a un empleado por su mal comportamiento

A nadie le gusta ser el portador de malas noticias, y la tarea de decirle a un empleado que está haciendo un trabajo estelar menos puede ser una pregunta difícil. Por difícil que sea, reprimendas a veces son esenciales para mantener el trabajo en su empresa funcionando sin problemas. Tomar medidas para la efectiva y profesional reprender a un empleado para que pueda obtener el trabajo de una manera profesional y cortés.

Reunir todos los hechos, incluyendo las fechas, horarios y detalles de la situación. Discretamente obtener la documentación de todos los demás involucrados, tales como tarjetas de tiempo o un informe por escrito de un comportamiento inaceptable.

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Escribir un breve resumen para su uso en su reunión, destacando la situación y su potencial de resolución, y delinear las estadísticas, hechos o fechas en cuestión para una fácil referencia en su reunión.

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Mantenga todas las llamadas hasta después de la reunión, por lo que se puede dar a su empleado toda su atención.

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Introducir el tema de interés de una manera profesional durante la reunión. Hacer hincapié en su punto de vista mediante el uso de declaraciones de "yo" frente a "tú", que pueden venir a través como más personal o menosprecio. Por ejemplo, en lugar de decir, "Su área de trabajo es complicado," es mejor decir: "Estoy preocupado de que su área de trabajo está obstaculizando su capacidad para hacer su trabajo con eficacia."

Sea directo y conciso con sus preocupaciones, manteniendo la reprimenda en sí corta y profesional. La reunión debe ser lo más breve posible, así que no extenderme en un punto o puntos de repetir.

Animar a sus empleados a responder o explicar, y prestar atención a lo que tiene que decir. Él puede tener razones lógicas o comprensibles para su comportamiento.

Sin ser pesimista, dejar que el empleado sabe saber qué pasos tendría que ser tomada siguiente si la situación no mejora - si estos incluyen una advertencia escrita, otra acción administrativa o incluso terminación de trabajo. Hincapié en que usted está teniendo esta reunión, sin embargo, para que esas consecuencias adicionales pueden ser evitados.

Identificar claramente sus objetivos para el empleado, y el resultado específico que desea ver después de la reunión.

Cierre la reunión con cortesía y positivamente. Gracias al empleado por tomarse el tiempo para analizar la situación, y expresar una clara creencia en su capacidad para mejorar o corregir la situación.

Evaluar su reunión mientras que todavía está fresco en su mente. ¿Como le fue? Cuál fue su impresión de la respuesta y la actitud del empleado?

Documentar su discusión con el empleado por escrito con una breve seguimiento. Esto podría tomar la forma de un correo electrónico o carta formal o una nota. Dale las gracias por tomarse el tiempo para reunirse y discutir la situación, y hacer hincapié en que se mira hacia adelante a un resultado optimista.