Cómo aceptar una disculpa Profesional

De conseguir gritado acerca de un plazo de proyecto a una reunión perdidas, usted ha tenido que bajar a alguien mientras estaba trabajando. Ya es bastante difícil reprender a alguien en su vida personal, pero en un entorno profesional, las cosas sólo puede llegar a ser incómoda. Una vez que haya recibido una disculpa, aprender a aceptarlo y seguir adelante para que pueda seguir haciendo negocios como de costumbre.

Decirle al colega que está pidiendo disculpas a usted que usted acepta su disculpa. Reformular su disculpa para mostrar que los dos están en la misma página. Por ejemplo, se podría decir: “Claro, puedo aceptar su disculpa por llegar tarde.” Este tipo de declaración le recuerda que usted es consciente de por qué se disculpó en el primer lugar. Haga su aceptación educado por lo que está haciendo que se sienta como si las cosas pueden mejorar y que no va a guardar rencor.

Reiterar sus expectativas y darla a conocer lo que se espera de la persona en el futuro. Si un empleado ha llegado tarde a una reunión importante, hacerle saber que usted espera que sea pronto para futuras reuniones y preparar con mucha antelación. recordarle que su tardanza no puede comprender cualquier desarrollo profesional.

Crear un punto de referencia para lo que es aceptable y establecer puntos claros para cómo va a manejar reprimendas. Si hay algo que un empleado ha hecho le ha costado dinero, tiempo o clientes, decirle lo que ella entiende la gravedad de su error. Comunicarse con ella la eficacia en su ser de disculpa y las sanciones que se asocian con este tipo de errores. Ella necesita saber el nivel al que su error causa problemas.

Seguir adelante y actuar profesional después de que haya aceptado la disculpa. Una vez que hayas hecho, no hay necesidad para que pueda continuar plantear la cuestión una y otra vez. Una parte de ti ser un profesional está aprendiendo que la gente comete errores.