Evaluación del desempeño en la calidad del trabajo

Los empleados no funcionan en el vacío. En muchas empresas, los gerentes quieren llevar a cabo periódicamente evaluaciones de desempeño para monitorear la calidad del trabajo. Las evaluaciones de desempeño pueden causar estrés para los gerentes y trabajadores por igual, pero el establecimiento de procedimientos formales pueden ayudar a desmitificar el proceso y hacer que los resultados más eficaces. Entender el propósito de las evaluaciones de desempeño y su efecto en la calidad del trabajo puede ayudar a las evaluaciones de la estructura en su lugar de trabajo para una mayor eficiencia y eficacia.

Las evaluaciones de desempeño pueden asumir otros nombres- una empresa también puede referirse a las evaluaciones, las evaluaciones de los empleados, evaluaciones de los empleados o de los índices de rendimiento. El mismo proceso también se podría llamar un informe de rendimiento de los empleados o la revisión de los empleados. Todos se refieren a la clasificación de la calidad del trabajo de un empleado.

Hay numerosas razones por las que los empleadores podrían querer aplicar las evaluaciones de desempeño. Reunión con los empleados para las revisiones periódicas ayuda a formalizar la evaluación, por lo que los administradores pueden reconocer las fortalezas y sugerir estrategias para abordar las deficiencias. También ayuda a cuantificar el comportamiento del empleado al considerar promociones y aumentos. Hacer promociones más objetiva puede ayudar a las empresas evitar problemas legales si los empleados se sienten menospreciados, ya que tendrá pruebas de rendimiento de los empleados. Las evaluaciones de desempeño también aumentan la rendición de cuentas, ya que los empleados saben que los supervisores revisarán sus acciones. Los comentarios también pueden aumentar la motivación, ya que los empleados se esfuerzan para el trabajo de alta calidad con la esperanza de evaluaciones positivas.

Video: Evaluación de desempeño 5 - Cómo hacer indicadores de desempeño

Las evaluaciones de desempeño pueden causar una preocupación para los gerentes y empleados por igual. Los empleados pueden tener la preocupación de que los administradores evaluará injustamente su rendimiento en el trabajo, la asignación de calificaciones y comentarios negativos para evitar que reciban aumentos o promociones. Los gerentes pueden sentirse incómodos señalando las áreas de mejora, por temor a que las evaluaciones críticos resultarán en la hostilidad o la frialdad.

Las evaluaciones de desempeño en la calidad del trabajo involucran a múltiples factores. Los empleados pueden ser valorados en su conocimiento de los derechos, la competencia, la precisión y el rigor. Otras características incluidas en revisiones de los empleados podría incluir la cooperación, la capacidad de colaboración, eficiencia y flexibilidad. De toma de decisiones capacidad, fiabilidad y capacidad de respuesta a las solicitudes de servicio son otras áreas que podrían ser evaluados. Los gerentes pueden completar los formularios que evalúan estas características de trabajo de calidad marcando las casillas marcadas "excelente," "promedio," o "inaceptable." También pueden optar por añadir comentarios en expansión en el ranking.

Video: Medición del desempeño de la empresa

Video: EVALUACION DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS LABORALES

Aumentar la eficacia de las evaluaciones de desempeño, proporcionando empleados con amplio aviso de cuándo van a ser revisados, ¿cómo se llevará a cabo una revisión y qué factores serán evaluados. Los gerentes deben evitar hacer comparaciones entre los empleados. Mantenga las evaluaciones profesionales, evitando comentarios personales o disculpándose por menos que ideales Opiniones asignar clasificaciones justos para la calidad del trabajo significa que los empleados les han ganado, por lo que los administradores no necesitan excusas para las evaluaciones negativas. Reforzar las evaluaciones con ejemplos específicos, incluyendo incidentes, fechas y personal que participan, para dar mayor legitimidad comentarios.