El cumplimiento de KPI
indicadores clave de rendimiento ayudan a una empresa suceed en los negocios. KPI, también llamado métricas de rendimiento, puede ser complicado. KPI departamentales reflejan la idea de un departamento en particular de su propia marca personal. KPI corporativos fomentar el comportamiento que produce un resultado deseado para toda la empresa. "Lo que se mide se hace," de acuerdo con la biblioteca en línea del Instituto Avanzado de rendimiento de los recursos de KPI. Seleccionar las cosas correctas para su cumplimiento medición de KPI puede hacer una diferencia real.
indicadores clave de rendimiento funcionan de la misma para Boeing, fabricante aeroespacial más importantes del mundo, con 158.000 empleados, como lo hacen para un grupo sin fines de lucro con 25 empleados. Si una empresa no puede nombrar sus tareas más importantes, sus logros serán fortuita, o peor. KPI debe reflejar las mejores prácticas de negocio para las cuentas por cobrar, compras, licencias, contratación y más. Los métodos estándar para KPI medida de cumplimiento de rendición de cuentas para los estándares de la industria en seguridad en el trabajo, el saneamiento y las preocupaciones ambientales. Por ejemplo, los indicadores clave de rendimiento para evaluar el riesgo en el lugar para el personal que trabaja con materiales peligrosos también garantizar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales.
La comprensión de los KPI
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indicadores clave de rendimiento incluyen más de una lista de metas y objetivos. En un escenario, una empresa establece un objetivo de desarrollar un nuevo producto. Objetivos establecidos para el objetivo ayudan a garantizar la calidad del producto. Pero KPI determinar cuánto tiempo va a tomar de la idea al mercado. KPI establece una fecha de lanzamiento. Al cumplir con sus propios indicadores clave de rendimiento, la empresa termina con un producto terminado en los meses o años antes de mercado que podría haber sido, si hubiera quedado en la fase de desarrollo, con los parámetros definidos.
auditorías
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Una empresa sin fines de lucro o bien administrada hace auditorías internas a intervalos regulares para asegurar el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento internos, así como federales, estatales y leyes locales. Una auditoría no siempre implica dinero. Algunas agencias ponen a prueba los conocimientos del personal de pasos específicos que se deben adoptar para cumplir con las regulaciones. Esta práctica protege gestión, así como los empleados individuales, especialmente en ambientes volátiles como el cumplimiento de la ley y la minería de carbón. Por ejemplo, el cumplimiento de KPI ayuda a evitar situaciones que amenazan la vida mediante la aplicación de reglas en contra de persecuciones policiales de alta velocidad en zonas residenciales o continuas operaciones mineras en momentos en que los niveles de toxicidad son inseguros.
sanciones
Una empresa con éxito de alto nivel en el cumplimiento de KPI en un área puede fallar en otro y se enfrentan a multas del gobierno rígidos. Microsoft, por ejemplo, fue un éxito desde el principio al cumplimiento de KPI en el área de concesión de licencias de productos. Cualquier usuario de Windows podría dar fe de que Microsoft sabía cómo, dónde y por quién fue su software con licencia. Pero cuando se trataba de atenerse a las directrices de negocio justos, su falta de cumplimiento de KPI en la década de 1990 los dejó abierto a las demandas de todo el mundo. El Departamento de Justicia de EE.UU. sigue de cerca el cumplimiento de Microsoft con las advertencias de defensa de la competencia de los tribunales.