Cómo implementar KPI
Maximizando el rendimiento es un factor crítico en la búsqueda de una empresa una ventaja sobre su competencia. KPI es una forma en que una empresa lleva a cabo esa tarea. KPI es sinónimo de indicadores clave de rendimiento. La “clave” identifica las métricas más importantes y fundamentales para su empresa. El “rendimiento” medidas de factor de forma efectiva algo opera y funciones. Los “indicadores” proporciona retroalimentación basado en la medición del estado o condición observada de la operación de la empresa. KPI proporciona un marco para el seguimiento y guiar la estrategia del rendimiento y gestión de una empresa.
Definir los valores y las prioridades de la empresa. Indique claramente lo que su negocio se trata. Identificar lo que se necesita para que la empresa tenga éxito. Por ejemplo, si usted es dueño de una empresa editorial que se especializa en la publicación de libros de jardinería, el objetivo puede estar aumentando las ventas de libros en un 10 por ciento.
Video: Cómo crear un KPI con PowerPivot de Excel
Identificar la forma en que el área de los negocios (por ejemplo, recursos humanos, ventas) afecta a la empresa. Identificar el servicio más importante o producto que usted entrega a los clientes. Por ejemplo, el mantenimiento de la gestión de inventario minimiza la gestión de costes y proporciona productos y / o servicios confiables a clientes tales como los tipos de procesos completos y hasta el tiempo.
Video: Cómo definir e implementar Indicadores de Desempeño
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Video: Evaluación de desempeño 5 - Cómo hacer indicadores de desempeño
Elija las métricas que miden resultados directos. Métricas básicamente asigna un valor numérico a un resultado específico. Por ejemplo, un programa de gestión de mantenimiento puede establecer un objetivo para el cumplimiento horario de 85 por ciento.
Informar a la dirección y su área de actividad de la meta y los objetivos métricas. Publicar la orientación de métricas y objetivos en áreas de alto tráfico de la empresa donde todo el mundo pueda verlas. Esto sirve como un recordatorio de cómo los empleados de la empresa influyen en la métrica.
Mantener el proceso de KPI. Analizar qué tan lejos ha llegado en la satisfacción de cada métrica. Crear un plan centrado en la mejora continua. Destacar y recompensar los progresos.