La cadena de mando en la estructura organizativa

Una cadena de mando determina la estructura de los niveles de información y autoridad en una organización. Esto facilita la coordinación de las actividades para garantizar que la organización cumple sus objetivos estratégicos y también influye en lo bien que los empleados se comunican entre sí. Organizaciones presentan diferentes estructuras de mando y liderazgo, y algunos tienen menos jerarquía y niveles de autoridad que otros.

Video: Horizontal vs. Vertical

Video: Cadena de Mando-Comportamiento

Bajo un principio de mando, una organización debe estar estructurado de manera que un empleado se presenta a un solo supervisor. Para evitar conflictos dentro de la estructura organizacional, un empleado no debe reportar a dos o más gerentes. La unidad de principio comando proporciona una estructura de información y autoridad clara y también mejora la rendición de cuentas, ya que es claro quién es responsable de qué.

El principio escalar es un concepto global que tenga en cuenta la interacción entre todos los subordinados y todos los supervisores. La cadena de mando debe ser clara e ininterrumpida de la alta dirección a los empleados subordinados. Este principio promueve una estructura organizativa en la que existe jerarquía y continúa creciendo a medida que más los niveles de gestión se agregan a él.

La autoridad es la esencia de la cadena de mando dentro de la organización. Se ofrece a los administradores el derecho de tomar decisiones y delegar el trabajo y los recursos para que los empleados puedan cumplir con los objetivos organizacionales. Los individuos en la misma posición en la cadena de mando tienen el mismo nivel de autoridad. Esto normalmente funciona como una estructura vertical, describiendo la relación entre directivos y subordinados. Una estructura horizontal, en cambio, es la relación entre los subordinados del mismo nivel.

A medida que la empresa crece sus operaciones, su estructura organizativa se vuelve más compleja. Esto puede aumentar los gastos generales, tales como los costes de personal, comunicación y tecnología. estructuras organizativas más complejas también pueden tener los procesos de toma de decisiones más burocráticos, especialmente entre la alta dirección. Esto puede tener efectos negativos. Por ejemplo, un sistema burocrático que ralentiza la respuesta de servicio al cliente podría resultar en una pérdida de clientes.