Outsourcing de desafíos

Pesar el coste de la externalización comparación con el costo de contratar a los empleados con las calificaciones necesarias es un reto responsables de recursos humanos se enfrentan cuando deciden externalizar funciones del departamento. Otros desafíos incluyen la evaluación de la experiencia del proveedor de externalización y la cualificación, la gestión de la calidad y la satisfacción de los empleados. A pesar de estos retos deben abordarse antes de iniciar los servicios de un proveedor de externalización, pueden haber problemas en curso para directores de recursos humanos y el proveedor que seleccionan para manejar sus necesidades de externalización.

La decisión de contratar a un proveedor de externalización de las funciones de recursos humanos no es siempre fácil. Los factores a considerar incluyen lo que le cuesta a la contratación de servicios profesionales en comparación con lo que cuesta contratar a alguien con la experiencia necesaria para realizar las funciones. Si su organización elige un proveedor de externalización de manejar la administración de beneficios, por ejemplo, los costos generales para proporcionar este servicio puede ser mayor que el costo de reclutar, contratar y capacitar a un especialista en compensación y beneficios en la empresa. Los gerentes de recursos humanos deben considerar cuidadosamente los gastos anuales relacionados con un proveedor de externalización y el salario anual de un especialista en compensación y beneficios, basado en la complejidad de la estructura de compensación y beneficios es, junto con el tamaño de la empresa y base de empleados.

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La externalización de cualquier tipo de función de recursos humanos - ya sea compensación y beneficios, relaciones laborales, formación y desarrollo, o el reclutamiento y selección - requiere un examen de la experiencia del proveedor en cada área. Algunas de las funciones de recursos humanos externalizados más comunes incluyen el reclutamiento y beneficios. A lo largo de la relación de su organización con el proveedor de externalización, debe tener confianza en su experiencia, así como la confianza que el proveedor va a seguir mejorando su experiencia de educación continua. recursos humanos empresas de subcontratación hacen una enorme cantidad de dinero de carga grandes y pequeñas empresas por sus conocimientos y experiencia en un número de diferentes áreas de recursos humanos. Teniendo en cuenta la demografía rápidamente cambiantes de la fuerza de trabajo, combinados con necesidades específicas que cada cliente ha, externalizar los proveedores deben tener un sistema de mejorar su experiencia para que puedan satisfacer las necesidades de sus clientes.

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Incluso si su organización decide externalizar una o más de sus funciones de recursos humanos, eso no quiere decir que su responsabilidad de mantener la calidad de los servicios se basa únicamente en manos de los profesionales de externalización. Gestión de la calidad - desde la perspectiva del empleador - requiere de alguien con experiencia suficiente recursos humanos para controlar la calidad de los servicios prestados por una empresa de subcontratación. la administración de beneficios de externalización, las investigaciones de relaciones con los empleados o el reclutamiento exige un profesional cualificado, en el local que tiene la experiencia y los conocimientos necesarios para supervisar los servicios del proveedor. Además, su casa en el personal de recursos humanos debe ser capaz de determinar la satisfacción de los empleados con los servicios externalizados. Hay un reto adicional a tener en cuenta: Existe la posibilidad de alienar a su fuerza de trabajo cuando los empleados descubren que tienen ponerse en contacto con un tercero para discutir sus asuntos de seguros de salud.

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Los empleados pueden sentirse mejor sobre la discusión de temas relacionados con el seguro de salud, beneficios y compensación con las personas que pueden interactuar con regularidad. Siendo dirigido por el departamento de recursos humanos a un proveedor externo para obtener respuestas a preguntas acerca de temas sensibles puede ser inquietante para ciertos empleados. Por lo tanto, es necesario que el personal de recursos humanos de una organización para mantener la confianza de los empleados, actuando como enlace entre el proveedor de externalización y el empleado. El mantenimiento de satisfacción de los empleados es otro desafío empleadores enfrentan cuando deciden contratar a una compañía de externalización de las funciones específicas de recursos humanos. La satisfacción del empleado debe ser un factor en la fase de negociación y apoyo continuo a un agente de externalización.