Tipos de contratos de externalización de software

Todos los contratos de externalización de software - tiempo y materiales, precio fijo, de reparto de ingresos, e híbridos - plantean un cierto nivel de riesgo para el cliente y las empresas de proveedores de servicios, pero hay circunstancias en las que cada tipo de verdad es la mejor opción.

Todos los contratos de externalización de software suelen contener la siguiente información: alcance de los servicios, el enfoque de desarrollo de software, las hipótesis, los resultados, los precios, la propiedad intelectual y la propiedad de entrega, la duración del contrato, los niveles de servicio, las responsabilidades del cliente, las responsabilidades del proveedor de servicios, resolución de conflictos y el proceso de terminación. Esto no significa que sean pro-forma o repetitivo, o que no son objeto de intensas negociaciones, sólo que son encontrados en casi todos los contratos de externalización de software.

En un contrato de tiempo y materiales, el cliente paga una tarifa acordada contrato por hora o día de desarrollo de software realizado por cada recurso proveedor de servicios, además de los materiales (cualquier acordada otros costes), tales como viajes, costes de red y programas de software. La tasa puede variar en función de la experiencia y / o función del proveedor de servicios de recursos, la arquitectura del sistema, por ejemplo, podría ordenar a un ritmo mayor que un programador junior. Este tipo de contrato se utiliza mejor cuando la cantidad de programación necesaria para crear el entregables acordados no puede estimarse, por ejemplo, cuando se requieren nuevos algoritmos o técnicas.

En un contrato de precio fijo, el cliente paga un precio acordado para un cuerpo entero del trabajo desarrollado por el proveedor de servicios. Esto es menos riesgoso para el cliente de un contrato de tiempo y materiales ya que el cliente está pagando un precio sin tener en cuenta el tiempo que tarda el proveedor de servicios para ofrecer el software. A menudo, hay cláusulas de incentivos o de penalización en base a los defectos de código número o tiempos de entrega de software. Este tipo de contrato se utiliza mejor cuando la cantidad de programación necesaria para crear la acordada entregables se puede estimar con precisión.

Un contrato de participación en los ingresos sólo se puede utilizar si el proveedor de servicios será la creación de un producto de software para un cliente que luego se vendía el producto de software a sus clientes. En este caso, el proveedor de servicios desarrollará el software a un costo reducido a cambio de un porcentaje de las ventas del producto de software. Por lo tanto, el proveedor de servicios y el cliente están compartiendo los ingresos procedentes del producto de software. Esto reduce el riesgo para el cliente - si el producto no se vende, no han pagado tanto para el software como en virtud de un tiempo y materiales o contrato a precio fijo. Por otro lado, si el producto se vende muy bien, los términos de este tipo de contrato permiten a menudo que el proveedor de servicios para recibir una compensación mayor que en otros tipos de contrato.

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Un tipo híbrido del contrato es el que combina varios de los enfoques anteriores. Por ejemplo, algunos contratos pueden tener un precio fijo fase de diseño y una fase de programación de tiempo y materiales, o un contrato que combina un bajo de lo habitual precio fijo con un componente de participación en los ingresos.