¿Por qué es la externalización de una buena idea?

Las empresas siempre están buscando reducir los costos de cualquier manera posible. Una de las formas más comunes es a través de la externalización, lo que elimina la necesidad de puestos de tiempo completo más costosos. La externalización ofrece la oportunidad de obtener la ayuda que necesita para su negocio, sin tener que preocuparse acerca de los salarios, beneficios y espacio de oficina para los nuevos empleados. Mientras que la externalización tiene sus inconvenientes, hay una serie de ventajas con esta dirección de negocio en particular, también.

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De acuerdo con CRM (Customer Relationship Management), las empresas tienen que ser flexibles con la dotación de personal cuando la demanda justifica la necesidad de más o menos personal. Mediante la externalización de ciertas posiciones, en particular las que tienen que ver con el servicio al cliente, una empresa tiene la capacidad de contratar servicios, según sea necesario, lo que significa que puede pagar una empresa para los empleados más externalizadas como su demanda aumenta y proyectos más necesarios como la demanda cae. Este tipo de flexibilidad personal es muy valiosa para las empresas que necesitan prestar atención a la línea de fondo.

Otra razón por la externalización es una buena idea es porque ahorra en costes para la empresa. De acuerdo con CRM, el 80 por ciento de las empresas que externalizan el trabajo citar factores de costos como la razón principal para hacerlo. Sin las consideraciones de los salarios a tiempo completo y los beneficios correspondientes, los cuales vienen a un costo significativo para una empresa, una empresa es libre para desviar esos recursos en otros lugares. Por otra parte, la empresa recibe el beneficio de tener la ayuda de una organización subcontratada.

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Muchas empresas de externalización se enorgullecen de formación de los empleados para centrarse exclusivamente en la experiencia del cliente y cómo el resultado de una interacción dará sus frutos para la compañía se asoció. empleados subcontratados son en última instancia más capaz de mejorar la experiencia para el cliente y obteniendo el resultado final deseado por la empresa que subcontrata el trabajo. Por otra parte, no hay 9 a.m. a 17:00 limitaciones, ya que los empleados subcontratados trabajan un horario más flexible en zonas horarias de todo el mundo.

Las empresas quieren responder a los cambios del mercado con rapidez y eficacia. Además, a menudo quieren ser capaces de hacerlo sin tener que invertir una gran cantidad de tiempo y costes en la formación de nuevos empleados. Una empresa subcontratada experimentado puede cumplir con una amplia gama de funciones para una empresa en particular y responder rápidamente a los cambios del mercado ya la necesidad de formar gente nueva o poner de cabeza procedimientos dentro de la organización no es necesario.