Cómo hacer Capacitación y Desarrollo de un éxito
Dado que las empresas de todo el mundo optimizar sus modelos de negocio, que quieren obtener los máximos resultados de sus programas de formación y desarrollo. Es importante contar con programas eficaces de formación para los empleados y para asegurar que la información fluya sin problemas y los resultados son probados. A menudo es difícil hacer un seguimiento inmediato en los resultados de entrenamiento, por lo tanto, es imperativo para crear, la formación y el desarrollo efectivo y sólido para asegurarse de que este contenido es facilitado correctamente y es bien recibida por los empleados.
Realizar un análisis antes de la sesión de entrenamiento para determinar si en realidad hay una necesidad de este tipo de formación. Si hay una necesidad específica que se le ha pedido a la dirección, asegúrese de que es en realidad un problema de formación en lugar de un recurso humano o un problema de cambio de comportamiento.
Conocer a su público. Esta es una necesidad si se quiere el entrenamiento sea eficaz. ¿Cuáles son las edades y datos demográficos de su público? Entrenamiento para los asociados de venta al por menor será diferente a la formación de liderazgo para la gestión del retail. Formas de investigación para el desarrollo de contenidos de formación para que el público será receptivo y retendrá la información.
Asegúrese de que la relación entre la formación y el rendimiento se comunican claramente a los empleados. Antes de la sesión de entrenamiento, asegúrese de que los empleados a entender cómo la capacitación les ayudará a tener éxito en sus actuales puestos de trabajo y, posiblemente, cómo se desarrollan y se mueven hacia arriba en la organización. Este será un proceso motivador grande para los empleados. Los empleados no pueden responder a la formación que consideran que es una pérdida de tiempo. Reiterar el hecho de que el aprendizaje es responsabilidad empleados, y son responsables de asegurar que entienden lo que se comunica a ellos durante la sesión de entrenamiento.
Utilizar libros de trabajo. Libros de trabajo son una ventaja definitiva a ningún tipo de formación. Esto le da al empleado algo para seguir adelante y hacer notas en. Los empleados pueden tener libros en casa, y esto es un gran lugar para las tareas. Comunicar claramente las tareas y tener tiempo para revisarlos durante la siguiente sesión de entrenamiento. La gente no quiere invertir tiempo en trabajar en tareas que no va a ser revisado en el futuro. Si el entrenamiento va a ser entregado en línea, tener una página de notas disponibles que el empleado puede descargar y guardar para referencia futura.
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Recurrir a expertos en la materia (SME) a medida que desarrolla el programa. PYME tienen información valiosa en sus respectivas áreas y pueden ayudarle a desarrollar un esquema para el entrenamiento que será completa e informativa.
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objetivos de esta medida. Es importante comunicar lo que son los objetivos de formación a los empleados, pero es igualmente importante determinar cómo medir objetivos. Por ejemplo, si pones juntos un curso de informática básica, adjunte un examen al final del curso y establecer una calificación aprobatoria de antemano (es decir, una calificación de 75 por ciento se passing- un grado inferior significa que el empleado debe repetir el examen ). Una vez que el empleado toma el curso y pasa el examen, presentarlos con un certificado de terminación o algún otro tipo de reconocimiento. La gente en general les gusta recibir algo que muestra su trabajo duro se notó.
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Haga un seguimiento con encuestas o evaluaciones del programa de formación en línea. Esta es la mejor manera de obtener retroalimentación desde la perspectiva de la audiencia. Si las encuestas son anónimas, tiene una mejor oportunidad de recibir retroalimentación honesta. Sitios como Zoomerang.com le permiten crear fácilmente encuestas en línea para que pueda recibir retroalimentación, que le ayudará a ampliar o mejorar las sesiones de entrenamiento se aproxima (ver Recursos).