Maneras de manejar los conflictos con eficacia

Incluso los gemelos idénticos difieren en sus personalidades. En un mundo donde cada persona es única, los conflictos son comunes. Los conflictos surgen debido a las diferencias en las creencias y valores personales de las personas que influyen en la forma en que una persona ve una situación. Los conflictos son incómodo, que pueden dañar las relaciones e incluso costarle su trabajo. Sin embargo, son inevitables. Por lo tanto, de acuerdo con Craig E. Runde y Tim A. Flanagan, autores de “convertirse en un líder competente de conflictos, es importante para ser competentes en la gestión de conflictos de manera efectiva.

Si una situación en espiral en un conflicto o no depende de su respuesta inicial a la misma. En el momento en que se sienta como si hubiera un conflicto que se derive, trate de mantener la calma. Se da cuenta de que no es la persona, pero la línea de acción que está sugiriendo que no está de acuerdo con. Pararse de la formación de una opinión negativa sobre la otra persona. Centrarse en resolver el problema en cuestión.

Respetar a la otra parte. El hecho de que no están de acuerdo con que no quiere decir que no tienen una comprensión del problema en cuestión. Escucha lo que dicen. Usted puede ser capaz de recoger pistas sobre cómo resolver el problema.

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Poseer hasta su parte si usted tiene la culpa. Disculpas si usted cree que ha cometido un comentario grosero o dicho algo inapropiado. Una disculpa ayudará a la otra persona a mantener la calma también, y esto ayudará a que ambos puedan trabajar juntos para comenzar una discusión constructiva.

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Esto no sólo ayuda comunicación adecuada gestión de los conflictos, sino que también minimiza la probabilidad de que surja un conflicto. Un gerente que se reúne regularmente con sus subordinados para tratar de establecer una comunicación constante y también define los deberes de cada empleado en términos claros, minimiza las posibilidades de conflictos. Obtener juntos todas las personas involucradas en el conflicto, discutir el problema y tratar de encontrar una solución que sea aceptable para todos (o al menos la mayoría).

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Los conflictos pueden bajar su moral y obstaculizar la productividad-, sin embargo, no verlos en una luz negativa. Si se utiliza correctamente, los conflictos pueden ser utilizados para identificar y resolver los problemas. Tales casos ayudan a la gente a participar y compartir sus puntos de vista. Da a la gente la oportunidad de reconocer, respetar y aprender de las diferencias del otro. Ver los conflictos como oportunidades para que usted pueda crecer. Si lo hace, gestión de conflictos será fácil para usted.