Rol del Supervisor en la resolución de conflictos en el lugar de trabajo
Los conflictos se producen en el lugar de trabajo cuando dos o más personas son incapaces de conciliar puntos de vista opuestos, los ideales u opiniones. Un supervisor puede tomar ciertas medidas para ayudar a resolver los problemas, sino que también puede ejercer medidas preventivas para evitar conflictos.
Comunicación
La comunicación es la herramienta de resolución de conflictos más importante de todos. Es imperativo que los supervisores se reúnen con su personal de forma rutinaria, lo que permite a todos a ventilar las quejas o preocupaciones.
Construyendo una relación
La capacidad de comunicarse se basa en la confianza. Un supervisor debe trabajar para desarrollar relaciones individuales con los empleados en un esfuerzo por crear un entorno abierto libre de conflicto potencial.
directrices
A fin de que las reglas a seguir, que se deben establecer. Un supervisor debe crear y hacer cumplir las reglas y procedimientos básicos que rigen el ambiente de trabajo para eliminar la posibilidad de desacuerdos o conflictos.
Gestión del rendimiento
Muchos de los conflictos en el lugar de trabajo se producen como consecuencia de la insatisfacción del empleado con su posición. Es importante para un supervisor para revisar periódicamente la descripción del trabajo de su empleado, lo que garantiza que cada individuo se utiliza para la medida de sus posibilidades.
Formación
Hacia logren un entorno libre de conflictos, un supervisor podría beneficiarse de la capacitación de habilidades blandas, tales como la comunicación y la resolución de conflictos.