Situaciones de conflicto típicas en el lugar de trabajo

Una de las cosas más difíciles acerca de estar en el lugar de trabajo es la gestión de las muchas relaciones necesarias para hacer efectiva su trabajo. Cada vez que tomas la gente de diferentes orígenes, creencias y personalidades y ponerlos juntos en una habitación durante 40 horas a la semana, se espera que los conflictos surgen de vez en cuando. La gran mayoría de los conflictos en el lugar de trabajo surgen debido a las preocupaciones personales y por lo general se puede tratar con una conversación educada.


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Conflicto sustantiva

  • conflicto de fondo se produce cuando dos o más personas no están de acuerdo en las ideas, procedimientos o casi cualquier otro tema. conflicto de fondo puede ser manejada y, a la larga podría beneficiar a su negocio, como tener discusiones abiertas sobre cuestiones importantes puede conducir a nuevas ideas. Este conflicto se basa totalmente en problemas reales y no debe incluir problemas personales o venganzas.

Conflicto personalizada

  • Un conflicto personalizado es impulsado principalmente por las emociones. La ira, los celos y cualquier otro número de respuestas humanas pueden causar este tipo de conflictos, y disfrutando de que rara vez es productivo para usted o su fuerza de trabajo. conflictos personalizada es peligroso, ya que a menudo se intensifica más que se desvanece, y debe ser tratado temprano o los problemas podría pudrir antes de la erupción de nuevo.

Ejemplos

  • Si un gerente y el empleado están discutiendo sobre el cambio de horas de funcionamiento para servir mejor a los clientes, este es un argumento de fondo. Hay un desacuerdo sobre la política, pero ambas partes pueden trabajar juntos para llegar a un acuerdo razonable que podría ser mejor que cualquiera de sus ideas originales.

    Si un empleado cree que un gerente es “a por él,” este es un ejemplo de un conflicto personalizada peligroso que probablemente se intensificará en cualquier momento el empleado es evaluado o criticado por el gerente, sin tener en cuenta la realidad de la situación.

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