Conflicto y Negociación en el Trabajo

De acuerdo con Leigh McGee en “Manejo de conflictos de organización - Sin dolor no hay ganancia”, los conflictos de trabajo sea inevitable. Esto hace que la negociación de conflictos una tarea importante en el lugar de trabajo.

los conflictos de trabajo puede debilitar el trabajo en equipo, ya sea empresa o que la organización sea más fuerte. negociación efectiva conflicto conduce a la resolución de conflictos que mejora el lugar de trabajo. De acuerdo con Mind Tools, una mejor-negocio-habilidades de los recursos de desarrollo, características importantes incluyen la negociación de conflictos calma, paciencia y respeto.

Video: dinamica de conflictos y negociación

Video: Conflicto, Negociacion y Trabajo en equipo

Identificación del problema sirve como el primer paso hacia la resolución. Herramientas mente recomienda escuchar a la otra persona y ver el conflicto desde su punto de vista antes de compartir su propia. Al compartir sus sentimientos, evitar acusaciones.

Video: Conflictos - No pierdas la perspectiva

Utilizar las declaraciones de “I” para ayudar a evitar acusaciones. “Yo” se centran en cómo se siente en lugar de las acciones de la otra persona. Por ejemplo, “me sentí ignorado durante la reunión de personal de ayer” es probable que se perciba mejor que “Me ignora durante la reunión del personal de ayer.”

Una vez que el conflicto lugar de trabajo ha sido identificado, las partes involucradas deben trabajar juntos para establecer un objetivo para la solución y la lluvia de las mejores maneras de llegar a ella. Una solución de colaboración ayuda a asegurar que la resolución proporciona satisfacción mutua.

No todos los conflictos en el trabajo se pueden resolver sin ayuda. En los casos en que cualquiera de las partes no puede mirar en el conflicto de manera objetiva, una tercera parte debe ayudar en el proceso de negociación.