Cómo manejar el conflicto en una reunión

Abordar los problemas que están causando conflictos en las reuniones para conseguir más allá del punto de desacuerdo.
Abordar los problemas que están causando conflictos en las reuniones para conseguir más allá del punto de desacuerdo. (Imagen: hombre de negocios gritando imagen de Pavel Losevsky de Fotolia.com
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Manejar el conflicto en las reuniones por profundizar en el conocimiento de la posición de la otra persona y sobre la base de eso. Se dan cuenta de que algunos conflictos no se pueden prevenir en el trabajo, tales como cuando se producen cambios o nuevas ideas. Manejar el conflicto tan pronto como sea posible para que no empeore. Trate de observar la situación de ambos lados del conflicto e identificar las posibles consecuencias. El conflicto puede ser saludable para una organización mediante la apertura de nuevas áreas de ideas y cambios, pero si se deja sin resolver puede desgarrarse un negocio aparte.

Se dan cuenta de que no todos los conflictos se pueden prevenir y establecer métodos para la resolución de conflictos. Desarrollar métodos para la resolución de conflictos cuando se produce, tales como identificar áreas de acuerdo y crear un compromiso. Resumen de los procedimientos de conflicto en un manual y dar a todos los empleados una copia del manual. Diseñar cada paso en el proceso de conflicto y un método para resolverlo. Mira las posiciones de ambos empleados y poner de relieve las áreas de la verdad en el argumento y construir sobre eso. Pedir sugerencias de otros empleados para resolver el conflicto y documentar las respuestas.

Manejar conflictos en las reuniones en cuestión inmediata para prevenir la violencia o la insubordinación. Invitar a las personas implicadas en el conflicto para hablar de ello fuera de la reunión. Observar la situación desde un punto de vista neutral y tiene empleados estatales sólo hechos observables del argumento y no suposiciones, tales como que una persona no respetar las ideas de los demás.

Video: Estrategias para Resolución de Conflictos

Esbozar las consecuencias del conflicto podría tener sobre el negocio, como las actitudes negativas dentro de la organización. Definir los objetivos que son accesibles por ambos lados y tienen un objetivo común a aspirar. Pedir solicitudes específicas que pueden ser aplicadas de inmediato. Introducir nuevas normas en las reuniones de personal que implican escuchar a ambos lados.

Video: 7 Pasos para resolver conflictos

Involucrar a un mediador para ayudar a resolver los conflictos en las reuniones. Seleccionar un mediador que está entrenado en los principios de mediación y que tenga experiencia y de confianza. Visita el sitio web de mediar para encontrar un mediador profesional y recursos útiles para la resolución de conflictos. Clickea en el "Encuentra Mediador" icono para la búsqueda de mediadores en su estado.

Consejos & advertencias

  • evaluar cuidadosamente su papel en un conflicto y mostrar aprecio por el otro individuo querer resolver el conflicto.
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