Cómo evaluar las estrategias de gestión de conflictos que se utilizan en el lugar de trabajo

De mediación, de entrenamiento del equipo de conflictos y las intervenciones son algunas de las estrategias de gestión de conflictos generalmente proporcionados por el personal de recursos humanos. Evaluar cuáles son los mejores requiere identificar las fortalezas y debilidades de cada estrategia para una situación dada para mejorar las asociaciones, y gestionar y crear conciencia en torno a la resolución de conflictos. Estas estrategias ideales ayudan a frenar la prevención de conflictos en el lugar de trabajo en una etapa temprana.

Video: Taller : Trabajo en equipo y solución de conflictos

Video: Manejo de la Disciplina en el aula

Identificar los conflictos que pueden ocurrir en un lugar de trabajo, tales como las relaciones difíciles, gestión dominante, la carga de trabajo excesiva y otros desafíos. Determinar las diversas estrategias de gestión de conflictos adecuados para la creación de una oportunidad para entender los puntos de vista de ambos lados, respetuosos de la cultura, la edad y otras diferencias. Desarrollar una lista de verificación para evaluar las fortalezas y debilidades de las estrategias que ha seleccionado para el conflicto en particular.

Video: Estrategias para el control de grupo y reto para ti

Video: Evaluaciones de Desempeño

Evaluar la mejor estrategia de gestión de conflictos de los que usted ha elegido sobre la base de las fortalezas y debilidades respectivas. Considere la estrategia de "colaborar" en el que el trabajo en equipo y la cooperación son el foco para alcanzar los objetivos de las partes en conflicto y mantener relaciones. Considere la estrategia de "poner en peligro" en la que ambas partes ganan algo y se comprometen a perder algo. Asegúrese de que ninguna de las estrategias implican "competir" en el que uno gana y el otro pierde, o "evitar" posponiendo y dejando a un lado el tema.

Evaluar la eficacia de la estrategia que ha elegido mediante la evaluación de si la estrategia dará lugar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. Incluir en la lista de verificación de la eficacia de ambas partes siendo escuchado y ninguna de las partes la sensación de que eran desatendidas sus preocupaciones. Evaluar si la estrategia y el conflicto se adaptan adecuadamente en base a la urgencia de la cuestión, la importancia de las relaciones y el equilibrio de poder entre las partes. Revisar la evaluación y confirmar la estrategia ideal para el conflicto del lugar de trabajo.