Importancia de la diversidad cultural en el lugar de trabajo

La mano de obra americana del siglo 21 es un crisol de diferentes razas, géneros, etnias, edades, nacionalidades y religiones. El lugar de trabajo moderno es un mosaico de diferentes ideas, creencias y opiniones, que en conjunto crean un ambiente de diversidad cultural. Las empresas que adoptan y el valor de estas diferencias culturales no sólo puede reducir el conflicto y aumentar el cumplimiento normativo, sino también transformar la diversidad cultural en una ventaja competitiva.

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Una mayor diversidad cultural en el lugar de trabajo a veces puede conducir a conflictos interculturales. Cuando diferentes ideas y creencias chocan, los resultados pueden variar desde sentimientos de dolor y aumento de la tensión a la hostilidad e incluso violencia. Con el fin de minimizar los conflictos y promover la comprensión, las empresas deben fomentar el respeto y crear un ambiente de tolerancia. De acuerdo con los consultores de gestión del lugar de trabajo Katherine Etsy, Richard Griffin y Marcie Schorr Hirsch, el fomento de la diversidad cultural puede reducir los conflictos y mejorar la moral de trabajo.

regulaciones locales, estatales y federales que prohíben la discriminación y promover la diversidad en el trabajo están obligando a las empresas a llegar a un acuerdo con los temas de la diversidad cultural. La Escuela de Relaciones Industriales y Laborales Universidad de Cornell afirma que los esfuerzos para promover la diversidad cultural complementar las iniciativas de cumplimiento no discriminación y crear un ambiente de trabajo y la cultura organizativa en la que se permite la diferencia de prosperar y aumentar el rendimiento y la productividad.

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A pesar de la diversidad cultural puede ser una fuente de tensión, sino que también puede reforzar la productividad laboral. Como Etsy, Griffin y Shorr Hirsch señalan, abrazar y fomentar la diversidad permite a las empresas crear un ambiente en el cual los trabajadores aprenden unos de diferencias de los otros, descubriendo en el proceso de nuevas formas de pensar acerca de los problemas y encontrar soluciones. Por respeto a las diferencias culturales, las empresas pueden abrir nuevas vías para la innovación y promover una mejor resolución de problemas a través de sus organizaciones.

Mediante la promoción de la diversidad cultural, las empresas pueden atraer y retener nuevos clientes, identificar y desarrollar nuevos mercados y desarrollar nuevos productos para sacar provecho de las oportunidades de negocio que no están disponibles para las empresas culturalmente homogéneos. Por ejemplo, como Etsy, Griffin, y Shorr Hirsch nota, las agencias federales y los gobiernos municipales No se deberán considerar los posibles proveedores y clientes que se niegan a mostrar un compromiso con la diversidad. Por otra parte, las organizaciones que adoptan la diferencia cultural de sus empleados abren la puerta a los mercados culturalmente diferenciados que de otro modo permanecerían invisibles.

A medida que la fuerza laboral estadounidense se vuelve más diversa culturalmente, las empresas que promueven activamente el respeto por la diversidad y fomentar un ambiente de inclusión estará en una mejor posición para competir por el talento altamente calificado y altamente codiciado. Las mujeres y las minorías representan un porcentaje cada vez mayor de la reserva de trabajadores disponibles, y las empresas que son capaces de sacar sus trabajadores de la más amplia gama de talento disponible tendrán una ventaja competitiva sobre las empresas culturalmente homogéneos.