Los pasos en el proceso de gestión estratégica

La administración es un proceso estratégico y los pasos en este proceso son críticos para asegurar el éxito de una empresa, unidad de negocio o individuo. Los pasos en la gestión estratégica eficaz incluyen la consecución de los insumos internos y externos, el desarrollo de metas y objetivos, el desarrollo de estrategias y tácticas y la asignación de responsabilidades y rendición de cuentas para el logro de los objetivos del negocio.

Estrategia no se crea en un vacío. Los gerentes de negocios deben tener en cuenta el aporte de fuentes internas y externas para ayudarles a tomar decisiones acertadas. entradas internas pueden incluir cosas tales como el volumen de ventas, la rotación de personal o la satisfacción del cliente.

insumos externos pueden incluir información de mercado (por ejemplo, el número de clientes potenciales en el mercado, los cambios en sus números y las fuerzas competitivas), información de la industria y los datos económicos. Todas estas entradas sirven como base para la identificación de las fortalezas de la organización, debilidades, oportunidades y amenazas que proporcionan la base para el desarrollo de la estrategia.

estrategia eficaz debe incluir la identificación de metas y objetivos. La organización y sus empleados necesitan saber qué se espera de ellos para realizar sus tareas y funciones asignadas y enfocar sus energías en las prioridades correctas. Las metas son amplias declaraciones de dirección futura - "aumentar la cuota de mercado."

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Los objetivos son más específicos e incluyen los detalles tanto en el nivel específico de éxito a lograr y el plazo dentro del cual debe lograrse. Por ejemplo, "aumentar la cuota de mercado en el área de servicio del norte en un 39 por ciento a finales de año."

Metas y objetivos son compatibles con las estrategias y tácticas. Estrategias indican, en un sentido amplio, los objetivos a alcanzar y las tácticas de contorno, en concreto, lo que se hará para lograr esas estrategias. Por ejemplo, una estrategia podría ser: "introducir nuevos productos." Tácticas relacionadas con esta estrategia pueden incluir: "Llevar a cabo estudios de mercado para identificar las necesidades de los consumidores," o "Desarrollo de nuevos prototipos de productos." El desarrollo de estrategias y tácticas debe incluir la participación de los miembros del personal que van a participar en la implementación.

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La gestión estratégica a veces se queda corto una vez que los planes están en su lugar. La asignación de la responsabilidad y la rendición de cuentas son elementos importantes de asegurar el éxito. La rendición de cuentas debe ir a los individuos quienes serán considerados responsables del logro de los objetivos asignados. El establecimiento de parámetros que se reunieron e informaron sobre una base regular se asegurará de que todo el mundo es consciente de los progresos realizados - o no se hacen. Como se mide el progreso e informó, correcciones se pueden hacer para cambiar las estrategias o tácticas para conseguir mejores resultados.