Responsabilidades en establecer una dirección estratégica

La responsabilidad de establecer la dirección estratégica es una responsabilidad de colaboración que se inicia en los más altos niveles de la organización y luego cae en cascada en toda la organización como se establecen metas y objetivos, y las estrategias y tácticas se formulan. En las organizaciones que se rigen por los consejos de administración, las juntas serán establecer la dirección estratégica general. En las organizaciones más pequeñas, esa dirección puede venir del propietario, o los líderes de alto nivel de la organización. En cualquier caso, las responsabilidades serán los mismos.

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La misión de una organización, visión y valores guían la dirección de la organización y se establecen a su nivel más alto. En las organizaciones con los consejos de administración, la junta es responsable de establecer la misión, visión y valores. La misión es una indicación de por qué existe la empresa y que existe para servir. La visión es una declaración de los resultados esperados a largo plazo de una organización. Los valores son declaraciones de lo que la organización representa - o no se presentará a.

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Al establecer la dirección estratégica de una organización, es importante tener en cuenta tanto los factores internos y externos que pueden afectar su éxito. Los factores internos pueden incluir cosas tales como la rotación de los empleados, la satisfacción de los empleados, los datos de ventas o datos de servicio al cliente. Los datos externos pueden incluir información sobre los competidores, el panorama económico, datos de la industria y los datos del mercado. Tener un proceso en el lugar para supervisar continuamente y los datos de revisión puede ser una manera importante asegurarse de que la organización es evitar los puntos ciegos que pueden afectar su capacidad para lograr los resultados deseados.

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Metas y objetivos identificar donde la empresa le gustaría ir y lo que le gustaría lograr. Las metas son amplios y objetivos generalizaciones son más específicos y deben proporcionar detalles suficientes para que, después de un plan se ha implementado, dos observadores independientes podrían indicar si se ha logrado el objetivo. Por ejemplo, un objetivo podría ser la de "aumentar la cuota de mercado." Un objetivo relacionado podría ser aumentar la cuota de mercado en el área geográfica XYZ en un 25 por ciento a finales del tercer trimestre.

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Estrategias y tácticas están diseñadas para apoyar las metas y objetivos y proporcionar una dirección específica a partes individuales de la organización - o para los individuos. Las estrategias son declaraciones de cómo se cumplirán las metas y objetivos - "crear una campaña de marketing," por ejemplo. Tácticas están diseñadas para apoyar las estrategias e indican, en concreto, las medidas de acción que se tomarán para lograr las estrategias. "RFP generales para las agencias de publicidad," por ejemplo. Estrategias y tácticas representan las listas de tareas o "a dos" que la organización tomará en apoyo de su plan general.