Los diez pasos del proceso de Planificación Estratégica de Marketing
Si bien los detalles del proceso de planificación estratégica de marketing pueden variar para cada organización, el proceso puede ser muy similar. Hay una serie de pasos predecibles que un esfuerzo de planificación debe seguir para garantizar que las cuestiones importantes son considerados y que el plan está construido sobre una base sólida.
Video: ¿CÓMO CREAR UN PLAN DE MARKETING ÁGIL?
El primer paso en la creación de un plan de marketing es identificar el resultado o meta deseada. Este resultado no es necesariamente ventas. Los planes de marketing también pueden ser diseñados para aumentar la conciencia o preferencia, generar clientes potenciales, superar a los competidores de alguna manera o, por supuesto, aumentar las ventas. El objetivo final es crítico en términos de sentar las bases de todos los pasos que siguen en el desarrollo de un plan de marketing. Las estrategias y tácticas utilizadas para aumentar la conciencia, obviamente, será muy diferente de las estrategias y tácticas diseñadas para vender productos.
Sea muy específico en cuanto a la identificación del público objetivo deseado. Este debería ser el grupo de personas que realmente va a tomar una decisión acerca de su producto o servicio. Así, por ejemplo, si usted está tratando de vender servicios de pediatría, los niños no son su objetivo - son sus padres. Además de identificar claramente la toma de decisiones, ser muy específico en cuanto a las características de su público objetivo - sus datos demográficos (edad, sexo, ingresos, geografía), así como psicográficos (estilos de vida, actitudes y opiniones).
Video: Plan de Negocio: Los 4 pasos que debes seguir para tener un negocio eficaz. Por: Ada Mier
planes de marketing eficaces se basan en la información de sonido que se recopila de fuentes internas y externas. La información interna podría incluir cosas tales como datos de ventas por la geografía, tipo de cliente o datos de producción periodo de tiempo- en el costo de producción de los datos de datos de cumplimentación de pedidos y de satisfacción del cliente especialidad-. Los datos externos pueden incluir información sobre los competidores y sus productos y servicios, información sobre el tamaño del mercado y la compra de potencial o información acerca de la industria y la economía en general.
Pasos 4-7: identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
Video: Define la estrategia comercial de tu empresa
Un análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas - el análisis FODA - ofrece una contribución importante al proceso de planificación de marketing. Fortalezas y debilidades son internas a la organización y pueden incluir cosas tales como marcas o patentes de propiedad o pobres oportunidades de productos Calidad y amenazas son externas y pueden incluir cosas tales como un competidor importante dejar el mercado - o un nuevo competidor entrar en el mercado .
Que estableció su comercialización meta de planificación al inicio de este proceso, y que era probable que una amplia gol que le dio alguna indicación general de dónde quería ir - crear conciencia, aumentar la preferencia o generar más ventas. Ahora obtendrá más específica a medida que desarrolle objetivos para apoyar sus objetivos. Los objetivos deben ser específicos, medibles, procesable, pertinentes y de duración enmarcada. Por ejemplo: "aumentar las ventas en un 25 por ciento para el producto XYZ para comercializar ABC durante el próximo trimestre fiscal."
Estrategias y tácticas serán diseñadas para alcanzar sus objetivos y responder a las preguntas de "¿Cómo vamos a lograr nuestros objetivos?" (estrategias) y "¿Cuál es, en concreto, vamos a hacer?" (táctica). Un objetivo de incrementar las ventas podría dar lugar a estrategias como, "Introducir nuevos productos", o "Crear una nueva campaña de marca." Tácticas relacionadas con estas estrategias señalar las etapas o acciones específicas que se requieren para llevar a cabo las estrategias.
Una vez que el plan de marketing es completa, su trabajo no se ofrecen. Un último paso importante está desarrollando un plan para medir la eficacia y asegurar que las actividades de presentación de informes de seguimiento se llevarán a cabo de manera que pueda monitorear el éxito y hacer cualquier cambio en el plan según sea necesario. La asignación de responsabilidades claras y marcos de tiempo específicos de informes le ayudará a asegurar que se logren los objetivos del plan.