Ciclo de cuatro etapas de gestión del rendimiento

"Lo que se mide, se gestionan con lo que se logró se hace", dice el experto en la gestión estratégica Peter Drucker. La esencia de su declaración es que las empresas deben medir el rendimiento para lograr resultados. La pregunta para los administradores, sin embargo, es la forma de medir efectivamente el desempeño. El ciclo de gestión del rendimiento es un método que ofrece a los administradores una manera de medir efectivamente el desempeño.

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La planificación es la etapa inicial del ciclo de gestión del rendimiento. Durante la fase de planificación, los gerentes a desarrollar un plan estratégico general para el negocio. Es importante, en esta etapa, que los objetivos y los resultados deseados ser claramente identificados, así como los medios dentados para alcanzarlos. Por ejemplo, una empresa podría establecer el objetivo de aumentar los ingresos por $ 500.000 y especificar su intención de hacerlo mediante el aumento de los niveles de producción.

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La etapa de "hacer" es la fase de implementación del ciclo de gestión del rendimiento. Durante esta etapa, los gerentes deben llevar a sus planes y, de hecho aplicarlas a la empresa. Un componente importante de esta etapa es la comunicación. Gestiona deberán comunicar su plan a todos los empleados y dejar en claro las metas y objetivos que se pretenden lograr específicos. Los gerentes pueden querer proporcionar a los empleados con un conjunto de procedimientos escritos que explica los nuevos métodos de hacer negocios.

Después de que el plan haya sido implementado, es esencial que se revisa. Los resultados reales del plan deben medirse contra los resultados esperados. Por ejemplo, si el plan tenía el objetivo de aumentar las ventas en un 25 por ciento, entonces el gerente responsable tendrá que medir el crecimiento real de las ventas para ver si se ha alcanzado el nivel objetivo. Los gerentes deben revisar los planes periódicamente de acuerdo con un programa predeterminado, por ejemplo, la revisión de los resultados anuales, trimestrales o mensuales.

En base a la revisión del plan, puede ser necesario revisarlo. Si una empresa no cumple con las metas previstas a continuación, los gerentes que se celebran necesidad responsables para ajustar el plan para alcanzar los objetivos. Después de que el plan ha sido revisado, volverá a la etapa de planificación inicial y el ciclo continuará. Como resultado, los planes serán revisados ​​constantemente, por lo que es posible adaptarlos continuamente y para hacer mejoras constantes.