Las desventajas de departamentalización en el lugar de trabajo

Como negocio se expande, el número de tareas y la gente crece con ella, por lo que es difícil, si no imposible, para una sola persona para supervisar todos los empleados. Cómo la empresa elige para definir su estructura organizativa - cómo deben agruparse los puestos de trabajo y funciones, y cómo las estructuras de información y relaciones operativas se definen - es importante para el éxito de la empresa. Mientras que la departamentalización, que agrupa a los trabajos en una disposición lógica, es necesario permitir a una empresa para seguir funcionando, hay diferentes maneras de organizar la empresa, cada uno de los cuales tiene sus propias desventajas.

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El método de organización más comunes, especialmente en las empresas más pequeñas, grupos de trabajos mediante Función- por ejemplo, el departamento de marketing, el grupo de las finanzas y el equipo de investigación y desarrollo. expertos funcionales se contratan al personal y administrar dentro del departamento, lo que puede hacer que sea más fácil para los empleados compartan conocimiento del trabajo y la información. Si bien esto puede permitir a los equipos a trabajar más rápido en una pequeña empresa, ya que la empresa crece, la alineación por función puede resultar tanto en un enfoque centrado en objetivos del departamento y la falta de interacción y comunicación con otros grupos. Mientras que los equipos multi-funcionales pueden ayudar a mitigar estos problemas, los miembros pueden propagarse delgada a través de múltiples proyectos multi-funcionales, que pueden conducir a la tarde, de baja calidad o abandonado tareas.

Las grandes empresas que ofrecen productos o servicios múltiples veces organizarse en torno a estas ofertas. departamentalización producto permite a todos los miembros del equipo, independientemente de la función de trabajo, para centrarse en el producto en sí, lo que crea la experiencia y el orgullo de todo el equipo en el producto. Al igual que con la departamentalización funcional, sin embargo, los miembros del equipo pueden llegar a ser excesivamente específicas en su producto y pueden perder la visión más amplia de cómo su producto encaja en la estrategia corporativa y el entorno cliente objetivo, sobre todo cuando se trata de otras ofertas de la compañía. departamentos de productos también significar la contratación de los expertos más funcionales, debido a que estos empleados no son compartidos entre los grupos.

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Las instituciones financieras están entre aquellas empresas que organizan en torno a grupos específicos de clientes-por ejemplo, un banco puede tener una hipoteca equipos consumidores, negocios y. Al igual que con la departamentalización de productos, departamentos de clientes incluye a los empleados de la empresa a través de las funciones que realizan sus trabajos específicos para servir a las necesidades del cliente. departamentos centrados en el cliente a menudo tienen desventajas similares a los departamentos basados ​​en el producto: el enfoque del equipo puede ser demasiado estrecho y no puede haber un costo adicional al contratar a un experto funcional para cada departamento. Incluso cuando se organizan para centrarse en la adquisición de clientes y la satisfacción, una empresa tiene que asegurar que los equipos son conscientes de y trabajando hacia la estrategia global de la empresa.

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servicios locales, tales como hospitales y departamentos de policía, a menudo se organizan según la ubicación de la necesidad. Otras compañías ofrecen ofertas globales, pero aún optan por organizar por ubicación para servir mejor a las necesidades del cliente regionales y navegue a menudo confunde las prácticas comerciales locales. Al igual que con los productos y departamentalización cliente, ubicación departamentalización puede venir con una sobrecarga mayor, ya que los expertos funcionales deben ser contratados para cada ubicación. Desde los departamentos regionales pueden ser cientos y miles de millas de distancia de la sede y entre sí, los equipos son más propensos a centrarse en objetivos del departamento, a veces en detrimento de la empresa.