Cómo determinar las necesidades de personal

La contratación de empleados, entrenarlos y luego adecuadamente la asignación de sus recursos humanos de una manera eficiente puede ayudar a su negocio funcione sin problemas y ser rentable. El conocimiento de las habilidades individuales de los empleados y una comprensión de los turnos y las horas punta son esenciales para calcular las necesidades de personal. Usted necesita tener suficientes empleados para que su negocio funcione como sea necesario sin malgastar los fondos excedentes de personal - y sin poner en funcionamiento con muy pocos empleados.

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Cada negocio tiene flujos y reflujos, y el estudio de los patrones de tráfico de los clientes puede ayudar a determinar los niveles apropiados de personal. Puede que tenga que hacer estimaciones de las necesidades de personal si usted está abriendo un nuevo volumen de clientes de negocios y la pista después para ajustar su dotación de personal para satisfacer la demanda. Por ejemplo, es posible que tenga el doble de empleados de restaurante los fines de semana y en la noche del miércoles cuando se ejecuta una cena especial, pero se puede llegar a funcionar con una tripulación mínima de otras noches de la semana.

Prestar mucha atención a los empleados a medida que trabajan para determinar si parecen estresados ​​o sobrecargados con su carga de trabajo o si tienen una buena cantidad de tiempo de inactividad en el que se retrasa su productividad. Pedir a los administradores para informar sobre la eficiencia del personal para asegurar las tareas esenciales están siendo completados en línea con sus expectativas y que todos los elementos del cambio se completan a tiempo y cuando sea necesario. Añadir miembros del personal si es necesario para mejorar la calidad, la producción o servicio y considerar la reducción o eliminación de horas de personal si las posiciones se vuelven redundantes o innecesarios.

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Hablar con los miembros del personal y clientes para tener una idea de cómo se percibe el personal en su negocio. Por ejemplo, si los clientes en su centro al por menor se quejan de las largas esperas en las cajas registradoras o empleados expresan su preocupación por mantenerse con regularidad tarde o realizar una doble función, es el momento de volver a evaluar su fuerza de trabajo. Si los empleados se sienten desafiados pero no sobrecargado y los clientes están satisfechos con el grado de atención que están recibiendo de su establecimiento comercial, significa que su personal está en camino.

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Si usted no tiene suficiente gente calificada dotación de personal de su operación para servir eficazmente a los clientes o de otro modo hacerse cargo de las funciones clave del negocio, puede hacer daño de muchas maneras. Sin darse cuenta, puede proporcionar los bajos niveles de servicio al cliente, los elementos importantes de su funcionamiento pueden ser pasados ​​por alto o un rendimiento inferior y su capacidad para generar negocio de la repetición podría verse afectada. Tener demasiados empleados a bordo puede resultar en una pérdida de recursos si está pagando varias personas para el trabajo de una persona podría hacer por su cuenta. reevaluando continuamente sus necesidades de negocio y su dotación de personal puede ayudar a asegurarse de que mantener un número adecuado de personas para satisfacer sus necesidades de negocio.