Cómo manejar empleados con talento que se quejan y Sulk
La gestión de personas en un ambiente de trabajo es siempre un reto interesante. Un supervisor o propietario debe ser capaz de manejar muchos tipos diferentes de personalidades y mantener el jefe o clientes felices. Uno de los temas que tratan específicamente está tratando de manejar empleados con talento que ponerse de mal humor y se quejan.
Programar una reunión para llevar a cabo una conversación personal con el empleado con talento, pero el mal humor. Cuanto más tiempo se deja que la situación empeorara, podría surgir los problemas potenciales. Este empleado podría empezar a molestar a otros y afectar su calidad de trabajo, u otros empleados podría desarrollar la misma actitud si están cerca de esta actitud negativa durante demasiado tiempo.
Preparar notas antes de la reunión con el empleado lloriqueo. Asegúrese de anotar cómo se siente acerca de la actitud del empleado y ejemplos específicos de este empleado cuando se quejaba o de mal humor. Si no puede recordar una situación específica, pida a otro empleado para dar un ejemplo.
Llevar a cabo la reunión de personal. Celebrar la reunión en su oficina y no en una gran sala de reuniones, que no es conducente a la privacidad. Asegúrese de mantener todas sus llamadas y apagar el teléfono celular o buscapersonas.
Separar el comportamiento del empleado durante la reunión. Al reunirse con el trabajador, que quede claro que usted valora el empleado, pero no aprueban el comportamiento. Deje que el trabajador sabe que algunas cosas tienen que cambiar.
Escuchar con atención a lo que el mal humor y la persona lloriqueo tiene que decir, porque ese trabajador puede tener algunos puntos válidos. A veces, estos empleados tienen preocupaciones válidas, pero debido a los métodos que utilizan para entregar las preocupaciones, la gente no escucharlos. Trate de ignorar la entrega, pero escuchar el contenido.
Ponerse de acuerdo sobre un curso de acción. Tratar de terminar la reunión con alguna resolución o compromiso que puede hacer feliz a ambas partes.
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El seguimiento de la situación después de la reunión ha terminado. No asuma que porque había un acuerdo en la conclusión de la conferencia individual de los empleados que la situación se ha terminado. Pregunte a los empleados y de sus compañeros de trabajo cómo va todo.