Cómo llevar a cabo una entrevista de salida de los empleados Con Ejemplos de preguntas

Las entrevistas de salida solicitar retroalimentación de los empleados que dejan la organización. Los empleados podrían no proporcionar una razón específica para dejar sus puestos de trabajo en una carta-renuncia sin embargo, una entrevista de salida puede obtener información detallada acerca de por qué se están yendo, lo que piensan acerca de sus supervisores, gerentes y colegas, o si creen que fueron compensados bastante. La gran cantidad de información que se pueden obtener a partir de las entrevistas de salida es difícil despedir - empleadores que recopilan datos, sintetizar y desarrollar planes de acción para mejorar el lugar de trabajo están utilizando entrevistas de salida para su más valioso propósito.

Realizar entrevistas de salida con la cooperación del empleado que se marcha. Hay dos escuelas de pensamiento en relación con las entrevistas de salida del empleador. Algunos expertos en recursos humanos recomiendan la realización de entrevistas de salida única con trabajadores que renuncien voluntariamente, ya que podría proporcionar la información más útil de una manera que generalmente no está cargada emocionalmente. Por otra parte, las respuestas de entrevista de salida de los empleados que involuntariamente terminan no deben ser descontados. El hecho de que un empleado es despedido no significa que su entrada no es valioso. Considerar la realización de entrevistas de salida para todos los empleados.

Asegurar al empleado que se marcha que sus respuestas serán confidenciales. No se puede garantizar razonablemente el anonimato, sin embargo, ya que los registros de recursos humanos pueden identificar a los empleados que dejaron la empresa y que completaron entrevistas de salida. Además, cuando se reúnen la información para una entrevista de salida referentes a la situación y el departamento del empleado, lo que hace imposible el anonimato. Puede, sin embargo, garantizar la confidencialidad. Usted no tiene que revelar los comentarios específicos del empleado. respuestas de la entrevista de salida deben ser usados ​​para mejorar las condiciones de trabajo y hacer frente a los posibles problemas del lugar de trabajo, para no repetir los comentarios específicos de los empleados que dejan la empresa. Por ejemplo, si varios empleados informan que el liderazgo ineficaz llevó a su decisión de renunciar, no utilice declaraciones específicas para abordar los problemas de liderazgo. Montar los comentarios de los empleados y analizarlos en conjunto - no perseguir, disciplina o castigar de otro modo los supervisores o gerentes específicos.

Video: Entrevista de salida

Diseñar una entrevista de salida basado en computadora si su departamento de Recursos Humanos cuenta con los recursos para hacerlo. De lo contrario, la construcción de un formulario de entrevista de salida y considerar que permite que el empleado para tomar la forma de la entrevista a casa para completar. Los empleados que están interesados ​​en proporcionar información de la compañía utilizará para mejorar la experiencia de empleo para otros puede ser que desee tomar su tiempo respondiendo a las preguntas durante un tiempo cuando no están preocupados por otros asuntos relacionados con su partida, tales como la coordinación de la continuación de beneficios, los procedimientos de renovación de cuentas de jubilación y los arreglos finales de pago.

Use una combinación de opción múltiple y preguntas cortas para su entrevista de salida. preguntas cortas obligan a los empleados para elaborar las observaciones en lugar de simplemente seleccionando una respuesta "sin opinión" para todas sus preguntas, que no produce datos significativos para los departamentos de recursos humanos a analizar.

Construir preguntas de la entrevista de salida a la que los empleados eligen respuestas como: muy de acuerdo, de acuerdo, sin opinión, en desacuerdo y muy en desacuerdo. preguntas de la entrevista de salida de muestra para hacer incluyen: "¿Ha recibido capacitación de orientación dentro de las dos primeras semanas de empleo?" "¿Se siente orientación para nuevos empleados se preparó adecuadamente para el trabajo con nuestra empresa?" "¿Su supervisor le proporcionará información periódica y continua a lo largo de su empleo?" "¿Ha recibido una evaluación anual de desempeño, todos los años el tiempo?" y "¿Se siente su supervisor comunica con su departamento o equipo con la frecuencia necesaria?"

Video: entrevista de salida

Preguntar a los empleados para proporcionar respuestas cortas ensayo a por lo menos tres a cinco preguntas de la entrevista de salida. Por ejemplo, preguntar "¿Se siente sistema de evaluación del desempeño de la empresa es eficaz? ¿Qué podríamos hacer para mejorar el proceso de evaluación del desempeño?" Las preguntas adicionales incluyen breve ensayo, "¿Se siente de la empresa plan de compensación y beneficios era competitivo?" "¿Qué beneficios se siente fuera más útil?" "¿Qué razón se le proporcionan para renunciar a su posición, y ¿hay algo que le gustaría añadir a su razón para renunciar?"