Las teorías financieras y no financieras de motivación

Hay pocas áreas donde la ciencia se niega a penetrar, y en el ámbito de la motivación, la ciencia ha hecho recientemente a importantes descubrimientos lo que nos mueve. La intuición de las finanzas es que si paga la gente más, van a estar más motivados. Sin embargo, la investigación sobre la motivación y los incentivos ha puesto en duda esta verdad de Wall Street, lo que lleva a los científicos una visión más matizada de lo que realmente motiva a la gente.

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La teoría de la motivación financiera siempre se ha basado en gran medida en los supuestos económicos relativamente simples, por ejemplo, el supuesto económico que "más es mejor". El supuesto, en pocas palabras, es que una persona racional siempre prefiere más una buena cosa que menos, y de acuerdo con ello, un mayor incentivo creará más motivación (y mejores resultados) que un pequeño incentivo. La cultura empresarial estadounidense siempre ha aprobado tácitamente de esta lógica, que ofrece enormes primas a altos ejecutivos en un esfuerzo para aumentar su rendimiento.

Economistas, psicólogos y científicos sociales de todo tipo han profundizado recientemente en esta suposición tácita de las finanzas, y esto ha dado lugar a resultados sorprendentes. A través de una variedad de diferentes configuraciones experimentales, se demostró que los incentivos financieros para aumentar el rendimiento cuando la tarea era rudimentaria o mecánico y no requieren mucha creatividad para resolver, de acuerdo con la hipótesis financieras. Pero cuando la tarea se hizo más conceptual y el problema más abierta, lo que requiere creatividad y una solución posiblemente única, incentivos financieros hacen realmente un rendimiento mucho peor. Este hallazgo ha demostrado ser muy consistentes, a través de diferentes grupos de personas y diferentes tipos de problemas. La psicología ha sugerido que el aumento de los incentivos financieros se reducirá el foco de un potencial solucionador de problemas, lo que dificulta su capacidad de encontrar una solución fuera de la caja.

Una nueva investigación ha sugerido que la mejor y más potente tipo de motivación no es la motivación financiera a través de incentivos, pero es un tipo más intrínseco de la motivación. Dan Pink analista carrera ha argumentado que este tipo de motivación intrínseca se caracteriza por la autonomía, el deseo de fijar el rumbo para nuestro propio dominio vidas-, el deseo de mejorar cada vez más en algo que matters- y propósito, el deseo de sentir que lo que está haciendo es parte de algo más grande que uno mismo. Esta nueva ciencia de la motivación se ha afianzado en una varias empresas, sobre todo Google, que permite a sus ingenieros el 20 por ciento de su tiempo de trabajo para trabajar en cualquier proyecto que deseen, de cualquier manera que deseen. El modelo de Google ha dado lugar a varios productos de éxito, como Gmail y Google News, que muestra que un nuevo modelo de motivación puede trabajar en un entorno empresarial.

Este nuevo enfoque de la gestión y la motivación de los empleados en gran medida no ha alcanzado gran popularidad, y en cierta medida, existe una contradicción entre lo que se conoce científicamente por la academia y lo que la cultura empresarial estadounidense cree. A raíz del colapso económico de 2008-09, parece claro que, incentivos basados ​​en el desempeño extremas del pasado no lograron un mayor rendimiento o fomentar la responsabilidad y la longevidad. Como una nueva ola de empresas formar y seguir adelante, queda por ver si los administradores se reformarán y el uso de nuevas técnicas de motivación intrínseca, o permanecer a sus costumbres.