La resistencia al cambio organizacional

La gestión del cambio previsto de forma activa y orienta el cambio organizativo. El cambio puede ser incremental o radical. de cambio se mueve incrementales hacia una meta a largo plazo, como una mayor eficiencia en la producción o la mejora de la calidad. Un cambio radical se encuentra generalmente en respuesta a un evento catalizador tal como una fusión, adquisición o amenaza competitiva. El cambio es difícil y, a menudo encontrado con la resistencia. Mitigar la resistencia y el fomento o aceptar el cambio a menudo resulta en un rendimiento superior y la satisfacción de una organización y su gente.

Las organizaciones siempre han encontrado con la resistencia al cambio. La gestión tradicional de arriba hacia abajo valorada de control, consistencia y previsibilidad. Cambio podría tener el mandato y ejecutada con una actitud mejor resumida por Jeffrey Hiatt y Timothy Creasey en su libro de 2003 “Gestión del Cambio”: “Disparar a los rezagados, llevar a los heridos.” Actual, más inclusiva prácticas de gestión de valor de habilitación, la propiedad y la rendición de cuentas. Se espera que los empleados y se les anima a analizar su situación actual y proponer mejoras. Esto promueve el enfoque de toda la organización en la mejora, pero también puede promover el enfoque de toda la organización en el cuestionamiento de las propias iniciativas necesarias para el éxito.

La superación de la resistencia al cambio se ha convertido en una industria en crecimiento en sí con los libros, estudios de casos académicos, consultores y organizaciones dedicadas a ayudar a gestionar el cambio. Los factores críticos de éxito en torno al cual ha surgido un consenso son la comunicación, el patrocinio, la escala y la persuasión. La comunicación debe proporcionar contenido relevante para los individuos afectados y relacionarse que volver a los objetivos generales de la organización. El patrocinio tiene que venir de un tomador de decisiones de alto nivel, lo suficiente para que quede claro que la organización está detrás del cambio. La gestión del cambio debe hacerse a escala en el tamaño y el alcance del cambio requerido. razonamiento convincente para el cambio debe ser comunicada temprano y con frecuencia.

Video: Dinámica - Cambio Organizacional y Resistencia al Cambio Organizacional

Ciertas empresas históricamente han distinguido como arquetipos y modelos a seguir para el éxito de la gestión del cambio. Edwards Deming codificó gestión de calidad total en un sistema que se esforzó para la mejora continua de la calidad. Seis Sigma, desarrollado originalmente en Motorola, se centró en la comparación de productos a las expectativas del cliente. Cuanto mayor sea la calidad que resulta sorprendente vino con un costo reducido y una mayor eficiencia. Más recientemente, los economistas han aprovechado el poder de la psicología humana para promover prácticas que fomentan el cambio. Estos se han centrado en la creación de un entorno donde el cambio es fácil, que se espera y recompensados, y la comunicación de los valores y objetivos de la empresa está armado continuo. Todas estas prácticas requieren un análisis en profundidad y compromiso de las empresas para tener éxito abrumador.

Video: Gestión del cambio organizacional y resistencia al cambio

La gestión del cambio es ahora una industria en sí misma. Hay una variedad de maneras de obtener ayuda con la superación de la resistencia. recursos de la industria incluyen los directores de proyectos, consultores certificados de gestión del cambio y muchos seminarios y clases de empleados pueden asistir. Además, numerosos autores, oradores e investigadores trabajarán en el lugar para analizar y fomentar una actitud abierta hacia el cambio organizacional.