Cómo promover la sensibilidad cultural en el lugar de trabajo
En muchos lugares de trabajo, las diferencias culturales entre colegas pueden crear tensiones y malentendidos que pueden derivar en problemas graves. Para evitar estos problemas y hacer su oficina un lugar más acogedor para las personas de todos los orígenes, tomar medidas para promover la sensibilidad cultural. Al actuar de antemano, puede fomentar un ambiente abierto en el que es aceptable para los empleados a hacer preguntas y expresar curiosidad por las tradiciones de otros empleados.
Educar a los empleados acerca de los hábitos y prácticas de otras culturas. No se dirigen a las culturas de los empleados minoritarios en su oficina, ya que puede crear animosidad y la atención incómoda. En su lugar, enmarcar el programa como una serie de lecciones sobre hacer negocios con personas de otras comunidades del mundo. De este modo, se puede exponer a los empleados a una sesión educativa y prepararlos mejor para entender la diversidad.
Fomentar la discusión abierta acerca de las suposiciones y nociones preconcebidas. Cuando su empresa tiene un empleado o cliente que viene de una cultura muy diferente, mantenga un foro abierto para la empresa. Establecer reglas básicas que exigen cortesía y respeto, y permiten a los empleados de discutir sus preocupaciones y preguntas. Mediante la creación de un ambiente sin prejuicios, puede ayudar a exponer las ideas falsas y dejar que los empleados en ambos lados de la mesa de expresar sus preocupaciones.
Tratar a cada empleado como un individuo. Así como las personas que se identifican con una religión no necesariamente siguen todas sus prácticas, una persona que es miembro de una cultura con comportamientos tradicionales pueden no cumplir con todas sus creencias. Tome empleados a un lado para preguntar acerca de sus preferencias personales y cómo afectarán a su vida laboral, y actuar en consecuencia.
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Introducir a los empleados a las tradiciones culturales de sus colegas. Celebrar una cena de personal durante las fiestas y pedir a la gente a hablar de las tradiciones o traer la comida de sus familias, religiones y países de origen. Mantener un ambiente informal, sociales sobre el evento que ayudará a los empleados a reducir sus defensas, y hacer un punto para mostrar interés en cada historia o probar cada alimento. Permitiendo a los empleados a ver las tradiciones culturales de primera mano puede ser una poderosa manera de crear conexiones y desmitificar un mundo desconocido.
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Abordar las cuestiones obvias abiertamente. Si usted está entrando en una situación en la que un nuevo empleado o cliente demostrarán marcadores culturales obvias que serán molestar o provocar preguntas, tocar el tema con antelación. Hablar sobre los hábitos de vestir, saludos apropiados, cómo mostrar respeto, y qué tradiciones negocio tendrá la persona. A pesar de que su personal no tendrá que seguir todas las reglas de la nueva del individuo, siendo conscientes de ellos puede crear un ambiente más sensible.