Cuáles son los beneficios de Quejas y Arbitraje en los sindicatos?

Los procedimientos de queja y arbitraje son a la vez por lo general previstas en detalle en el contrato negociado entre el sindicato y el empleador. En general, las quejas pueden ser presentadas por violaciónes de los términos o aplicación del acuerdo. Los artículos específicos pueden ser excluidos de procedimiento de quejas - por ejemplo, las revisiones de desempeño son una exclusión típica. El arbitraje es el paso final del proceso de queja.


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El procedimiento de reclamación proporciona una oportunidad para que el sindicato y la dirección para resolver una disputa en el nivel más bajo posible sin gasto o pérdida de tiempo innecesaria. A menudo, el procedimiento de quejas proporcionará para una reunión informal en el inicio del proceso. Esto permite la unión a reunirse con la dirección antes de documentar formalmente el tema a discutir y resolver el problema. En los casos en que el tema fue un malentendido o la gestión no era consciente del problema, la queja se puede resolver de una manera mutuamente aceptable.

Recursos formales

El procedimiento de queja y, en última instancia, el arbitraje a la Unión una manera formal para hacer cumplir el contrato que se negoció con la dirección. El procedimiento de queja tiene límites de tiempo y con frecuencia tiene una cláusula en cada paso que indica que la administración debe responder dentro de un cierto número de días o de la queja se moverá automáticamente a la siguiente etapa. Esto evita que la gestión de ser capaz de detener o evitar responder. Si la administración se perdió todos los plazos, la cuestión se elevó a un arbitraje para el árbitro para decidir.

Neutro-Partido Decisión

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En los casos en que el sindicato y la dirección no pueden ponerse de acuerdo en el transcurso de la queja, el resultado típico es el arbitraje. Esto permite que la decisión que debe tomarse por una persona neutral que no está afiliada con el empleador o la unión. Si hay una disputa sobre la intención del lenguaje del contrato, el procedimiento de queja y arbitraje permite que la intención de ser decidido formalmente en vez de interpretar el contrato de gestión de manera que la unión puede no necesariamente estar de acuerdo. El arbitraje es un proceso mucho menos costoso que la corte y no necesariamente requiere de un abogado para presentar el caso. Sin embargo, la decisión del árbitro puede ser o no ser vinculante, dependiendo del acuerdo negociado entre las partes. Si la decisión es vinculante, establece formalmente un precedente.

Deber de representación justa

Tomando el caso de un empleado a través del proceso de quejas o arbitraje, el sindicato puede evitar que las afirmaciones de que falló en su deber de representación justa. El sindicato tiene el derecho de negarse a tomar un caso si se considera que la cuestión carece de mérito suficiente para llorar o arbitraje. Sin embargo, el sindicato no puede tomar una decisión arbitraria, se niegan a avanzar debido a los sentimientos personales sobre el agraviado o el costo de la unión, o ser negligentes e inoportuna en el procesamiento de una queja. Si un miembro tiene un caso legítimo, el sindicato debe utilizar los procedimientos correctos.

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