Lista de verificación de personal Formación

La responsabilidad de la formación de personal o miembros del equipo de organización puede ser un gran reto para la formación de directivos y jefes de equipo. Un entrenamiento bien planificado imparte habilidades, conocimientos y capacidades esenciales para un mayor rendimiento. Hay muchas tareas y detalles que intervienen en la conformación de un programa de entrenamiento exitoso. Una lista de verificación puede ayudarle a cumplir con su plan de entrenamiento sin ninguna desviación, medir el progreso y estar en el camino correcto hacia el éxito.

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Evaluar los conocimientos y habilidades del personal de trabajo existente. Esta evaluación es importante para determinar el nivel actual de rendimiento de los empleados y las áreas en las que necesitan mejoras. Basándose en estos datos, los entrenadores pueden decidir las áreas de trabajo donde el personal necesita capacitación adicional. Incluir herramientas tales como cuestionarios e informes de autoevaluación en la lista de verificación para evaluar las habilidades de trabajo del personal.

Los empleados pueden preferir diferentes tipos de procedimientos de entrenamiento. Algunos pueden preferir una presentación formal y algo de la configuración, mientras que otros pueden querer una instrucción de uno-a-uno una conferencia informal. El entrenamiento formal implica un enfoque predefinido de la instrucción con los objetivos de formación y evaluación de los participantes preferidos meticulosa mientras conferencia informal es más de una discusión espontánea. Recoger las preferencias del personal a través de cuestionarios o reuniones para decidir sobre el enfoque método de entrenamiento.

Dependiendo del tipo de entrenamiento que está proporcionando, adquirir sus herramientas de formación. Si se trata de una presentación formal, decidir sobre el contenido de la formación. Por ejemplo, si usted está entrenando a un personal de servicio al cliente recién instalado, el contenido de la formación podría incluir la introducción a las políticas de organización y procedimientos, visita la oficina, la formación práctica de trabajo de manejo y una sesión de preguntas frecuentes. Estructurar el programa en módulos y decidir el orden de los módulos durante la presentación. Revisar el contenido y módulos de capacitación antes de la presentación. Para una conferencia informal, los enfoques de diseño que aseguran una discusión colaborativa. Un enfoque eficaz sería centrarse en la identificación del problema, medidas correctivas y la aplicación seguido de la evaluación de las medidas correctivas y la posterior revisión, si es necesario. En el caso de la instrucción uno-a-uno, proporcionar experiencia práctica y obtener una retroalimentación inmediata. Proporcionar materiales de formación esenciales. En caso de que los miembros del personal de los diferentes departamentos están involucrados, pedir permiso a los jefes de departamento antes de la programación de programas.

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Comentarios y sugerencias del nivel de adquisición de las habilidades de los empleados. Proporcionar apoyo continuo a través de los análisis del personal continuos que fomentan los alumnos para compartir ideas, opiniones y conocimientos. Si es posible, facilitar la aplicación de las ideas en prácticas en los encuentros de trabajo del día a día.