Definición de alto rendimiento Organización

Una organización de alto rendimiento es una empresa que se considera más éxito que sus competidores en áreas tales como la rentabilidad, el servicio al cliente y la estrategia.

Para que una empresa sea de alto rendimiento, es vital que su misión se alinea con su estrategia de negocios. La contratación de empleados con una perspectiva personal, que es similar al enfoque estratégico de la compañía también ayuda. Los empleados deben tener una idea clara de la estrategia y los valores de la empresa, para que puedan ser eficaces en sus puestos de trabajo.

Una organización de alto desempeño sabe que servir a sus clientes es su función principal. Se trabaja con diligencia para proporcionar el mejor servicio posible al cliente. Sin embargo, el alto rendimiento no se trata sólo de cliente excelente servicio- también es muy importante la utilización de la información del cliente con eficacia para determinar los servicios y productos futuros.

Todos los empleados deben invertirse personalmente en objetivos de la empresa y deben entender su papel y su influencia en la organización. Los gerentes y supervisores deben mostrar liderazgo mediante la comprensión de las fortalezas de sus subordinados y cómo utilizar adecuadamente. Los empleados deben entender que su comportamiento afecta personalmente la empresa y su rendimiento.