Cómo dar retroalimentación a los empleados

Un entorno de trabajo positivo proporciona a los empleados con una retroalimentación constructiva para que sepan lo bien que están realizando las responsabilidades del trabajo. Esta información también permite a los empleados para mejorar el rendimiento en el trabajo, cuando sea necesario. Como supervisor o gerente, saber dar retroalimentación a los empleados adecuadamente puede ayudar a crear un ambiente de trabajo más eficaz. La comunicación frecuente ayuda a los empleados saben dónde están parados, lo que beneficia tanto a la empresa y los empleados.

Video: Cómo dar retroalimentación

Proporcionar a los empleados retroalimentación positiva tan pronto como sea posible. Por ejemplo, si un empleado presenta una presentación eficaz o hace una buena venta, alabar la actuación inmediata. Dar información específica cuando se lo ofrecen, mencionando las acciones precisas que se alaban.

Hablar con un empleado de forma privada dentro de las 24 horas de una situación en la que debe dar retroalimentación negativa. Comunicar retroalimentación negativa constructiva y específicamente para permitir a un empleado para mejorar. Por ejemplo, si observa un empleado no usar la etiqueta de teléfono adecuado, citar el tema específico que escuchaste.

Video: HR - Ejemplos de feedback

Ampliar las votaciones más allá del comportamiento negativo específico para incluir el resultado de la conducta. Por ejemplo, la falta de etiqueta de teléfono de un empleado puede ahuyentar a los clientes o los clientes, lo que puede afectar a la empresa.

Video: Retroalimentación o feedback de empleados

Explicar el comportamiento o conducta que usted desea o espera. Por ejemplo, cuando usted quiere que su empleado para manejar la comunicación telefónica de otro modo, dar ejemplos concretos de lo que desea. Se podría decir, “Cuando suena el teléfono, quiero que responderla diciendo el nombre de la empresa y luego se identifica por su nombre.”

Video: Cómo dar retroalimentación en el trabajo

Programar reuniones periódicas con los empleados (mensuales o bimensuales) para dar información sobre la actuación global. Antes de extender las votaciones, compilar ejemplos específicos de situaciones negativas o positivas que desea cubrir con la retroalimentación. Cuando la realimentación es negativa, dar a los empleados una idea clara de lo que se espera que puedan mejorar el rendimiento.

Dar a los empleados la oportunidad de compartir sus ideas y preocupaciones después de extender las votaciones. Escuchar con atención a las ideas de los empleados y considerar las ideas de desarrollo que podrían ayudar a mejorar la sociedad.