Importancia de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo
Cualquier lugar de trabajo se desarrolla con una comunicación efectiva. La comunicación eficaz permite a los empleados y proporciona a los agentes de dirección y retroalimentación claras para los empleados a expresar sus pensamientos, sugerencias e inquietudes. La página web de Wisconsin Alumni comerciales establece que todos los negocios involucra a la gente y la gente necesita comunicación para mantenerse informados y satisfechos. También afirma que la comunicación es uno de los aspectos más importantes de la gestión.
Definición
La comunicación eficaz es el proceso de formar con precisión un mensaje, el envío de él y ser completamente entendido por los destinatarios. La comunicación efectiva requiere que verbal (palabras habladas) y no verbales (lenguaje corporal, gestos y acciones) están de acuerdo entre sí. Por ejemplo, si un gerente dice verbalmente él está interesado en las sugerencias de los empleados, pero nunca crea una forma u oportunidad para que los empleados puedan expresar sus pensamientos, los mensajes se contradicen entre sí. Esto conduce a la confusión y frustración.
Función
El propósito de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo es proporcionar objetivos claros, herramientas para lograr esos objetivos y un plan de acción a seguir. Proporcionar una dirección clara aumenta la satisfacción de los empleados, lo cual tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente, de acuerdo con morebusinesss.com. También crea una fuerte cultura corporativa donde los empleados confían en el liderazgo y sienten que tienen una voz, de acuerdo con la Alianza de Formación y Consultoría. Por ejemplo, si el liderazgo se comunica efectivamente con los empleados ciertas metas y expectativas, los empleados serán capaces de lograr las metas con un sentido de realización. La comunicación efectiva en el lugar de trabajo proporciona propósito y recompensa cuando se cumple el propósito.
Tipos de comunicación
Video: dinamicas para mejorar comunicacion en el equipo de trabajo - communication skills
La comunicación efectiva en el lugar de trabajo puede manifestarse de diferentes maneras. La comunicación escrita tales como notas, la intranet de la empresa y correos electrónicos son los tipos tradicionales de comunicación en el lugar de trabajo. agentes de retroalimentación, tales como grupos focales, encuestas a los empleados y grupos de discusión alentar a los empleados a compartir sus puntos de vista con la alta dirección. Las reuniones se llevan a cabo para comunicarse verbalmente visión, dirección e información importante específica para la empresa.
Tipo de comunicación en el trabajo
Video: Ejemplo Comunicacion Organizacional
La comunicación interna es el lugar de trabajo todos los mensajes enviados dentro de la empresa. Según Lee Hopkins, un consultor líder en la comunicación de Australia, "la comunicación interna es las conversaciones que las empresas tienen con sus empleados y los empleados tienen unos con otros." Esto puede ser entre dos empleados- gestión y un equipo de empleados- o de la empresa en su conjunto y todos los empleados. comunicación en el trabajo externo es los mensajes enviados a las personas fuera de la empresa, tales como la comunicación de negocio a negocio, los esfuerzos de marketing y relaciones públicas.
consideraciones
La comunicación efectiva en el lugar de trabajo es un trabajo en progreso. Cada empresa y los negocios siempre tiene margen de mejora con su comunicación. Un especialista en comunicación puede llevar a cabo una evaluación y proporcionar una visión objetiva de la eficacia de la comunicación de la empresa es.
Video: entrevista de trabajo/comunicacion efectiva
La comunicación corporativa debe ser enviada a través de diversos medios de comunicación para enviar un mensaje de varias maneras, de acuerdo con morebusiness.com. Esto se asegurará de que todos entiendan el mensaje y el mensaje se refuerza constantemente.